人才是一家企业的核心竞争力,“以人为本”是大家长期以来达成的共识。对于招商企业而言,一线销售人员比较容易招聘,但是招聘招商总监的难度比较大。俗话说“兵好找,将难觅”,招商总监需要带领招商团队全力以赴完成招商任务,如果企业没有一个得力的招商总监,招商团队将很难为公司贡献出色的业绩。
企业招聘招商总监的时候必须对其进行操盘能力测试,企业老板可以采用以下三个步骤:
(1)给他介绍企业情况及商业模式,让他全面了解企业的现状。
(2)可以问他:“如果让你来带这个招商团队,你有没有能力做预算表?需要多少资金?拓展多少门店?产生多少效益?”
如果他说我能做,然后拿出具体方案,那他就基本具备招商总监的能力。如果他不会做预算表,他就没有资格做招商总监,他只会按照企业老板的指示完成任务。总而言之,招商总监应该具备规划能力、预算能力及资金使用能力、项目操盘能力。
(3)接着问他:“××先生,你期望的薪资待遇是多少?”
一般应聘者会有以下三种回答方式:
(1)我要2万元底薪。
分析:如果应聘者直接报出自己期望的薪酬数目,他就不是企业需要的人才。我们在招商总监面试过程中经常听到应聘者这么说:“一个月没有1.5万元底薪我就不干。”这是没有水平的回答方式,说明这个应聘者不具备基本的职业素养,不配担任招商总监。
(2)如果我对企业没有贡献,给我1000元你都会嫌多;如果我给公司创造出3000万元的利润,你给300万元我都会嫌少。
分析:给企业创造多大价值,就得到多少回报,这才是合格的招商总监应该有的态度。
(3)我需要彻底了解项目情况,采集数据,然后进行综合判断。如果企业真的很好,我甚至可以不要底薪。
分析:应聘者这样说,会给企业老板留下这样的印象:
①应聘者站位很高;
②招聘这个人成本很低;
③期待他做出成绩。
这就是一种高级的回答问题技巧。
连锁企业招商加盟是分阶段完成战略目标,企业制定的招商策略必须与每个阶段的战略目标相匹配。在招聘招商总监的时候,企业尽量不要招聘快招行业的招商人员,如果应聘者是快招行业的招商人员,他会看重门店数量,对门店创造多少利润并不敏感。
每个招商人员都会经历发展期、膨胀期和稳健期,如果他处于稳健期,他已经没有创业激情,有的人甚至充满负能量,招聘这样的人当招商总监,会给招商团队带来负面影响,影响到团队成员的士气,造成招商团队没有战斗力,最终导致招商失败。因此,连锁加盟企业要根据不同阶段的战略目标招聘与之匹配的招商总监。在招聘招商总监的时候,企业老板要观察应聘者处在哪个发展阶段,是处在发展期、膨胀期,还是稳健期。如果招聘的招商总监与企业当前的战略目标不匹配,对于双方而言,是相互伤害,连锁企业要尽量避免这种情况。
举一个例子。
一家企业的老板热情邀请我们去他的企业参观,我们应邀来到该企业,看到这样的现象:销售团队有十几个人,他们在工作场所交头接耳,自由散漫,有的人在聊天,有的人在玩手机,我们看不到招商人员拨打和接听客户电话,种种迹象表明这个团队不适合做招商工作。他们外表看起来光鲜亮丽,但是我们从他们的眼神里却看不到任何销售人员的气场,现场也没有工作氛围,我们由此判断这个团队一定会解散。
老板询问我们的感受,我们说:“这个团队不行。”老板请我们指点迷津。于是,我们把所有招商人员召集起来开会。
我问在座的招商人员:“请问你们是招商人员吗?”这些招商人员一脸茫然,不知所措。
我再次提问:“你们大多在企业呆了2~3年,你们觉得招商人员的表现形式是什么?应该具备怎样的心态?”没有人能回答上来。
我给老板提出以下几点建议:
(1)招商总监不会带团队,才会出现这种现象,企业必须马上更换招商总监。
(2)从招商团队成员的表现来看,只有2~3个人适合做招商经理,团队成员自由散漫,如果企业放任不管,必定给企业带来极大的隐患,必须坚决杜绝这种现象。
(3)企业在招聘招商经理的时候,如果招聘男性招商经理,那么这个人要处于已婚状态,最好有孩子和房贷,如果一个人没有经济压力,他对金钱就不敏感,工作就没有动力。
(4)招商人员处在销售岗位,需要具备吃苦耐劳的素质和敢闯敢拼的精神,企业尽量不要招聘当地人员,除非是可以给企业带来资源的人,这是因为当地人员大多贪图安逸,吃不了苦,而外地人背井离乡,出来打工,目的就是挣钱,他们既勤劳,又敢闯敢拼,是招商人员的最佳人选。