一、品类属性VS消费购买动机

在产品属性上,药品与饮品毕竟是两个迥异的品类产品。对于药品与饮料,消费心理与行为完全大不同。

药品是硬需要,是计划性购买品类。我们设定一个消费场景,如果消费者感冒了,一定会服用药物治疗,关键是选择康泰克,还是白加黑,因此,药品消费是强烈硬需求,是必须购买商品。不过,药品品牌之间遭遇的是品类内竞争,其他品类无法代替。

饮品是弱需求,是随机性购买产品。我们再设定一个消费场景,如果消费者上火了,一定会喝凉茶么?答案是不会,极其严重的会吃清火胶囊药品,相对严重的会喝双黄连口服液,轻微上火才会喝罐凉茶消消火气。喝凉茶一定会选择王老吉吗?当然不会,消费者会在王老吉、加多宝、何其正等品牌之中做出选择。因此,饮品对于需求的锚定不强烈,具有随机性购买的特征,王老吉同时面临着凉茶品类内与不同种品类外两种竞争情况。