解决完产品栏目的问题，非产品栏目的设计其实就比较容易了。要介绍清楚一类产品，常常需要从同一主题、不同角度设计两三个栏目来相互补充，又要考虑部分、又要考虑整体，牵一发而动全身。至于非产品栏目，如公司简介、工厂展示、行业资讯、应用展示、客户案例等等，这些栏目之间大都是相对独立的，只需要根据这家公司的实际情况来选择和增减就好了。

非产品栏目做得出色，是非常有利于证明公司综合实力的。当买家对产品已经有一定的认可之后，往往就会开始看公司简介和其它非产品栏目了，并在这里初步判断这家公司可不可靠、值不值得继续联系。因此设计非产品栏目时也要求精，要尽可能扬长避短，有把握做好的栏目才往网站上做。切忌在导航上堆砌很多栏目，但又每一个都证明不了什么，几乎相当于明晃晃地告诉买家：“我真的没什么优势可说了，别考虑我了。”这显然是得不偿失的。

至于考虑一个非产品栏目到底有没有必要做，只有三条标准，但缺一不可：

第1，​ 买家是不是确实非常关心这个方面，是不是确实能证明公司的实力？

第2，​ 公司自身在这方面是不是确实具有优势和竞争力的？

第3，​ 手上是否有足够的素材和证据，能撑得起一个栏目的介绍内容，并提供一定的说服力？

1.公司简介

除非极其特殊的情况，这是必须要放的栏目；一篇对公司基本情况的介绍，一张清晰、真实的公司外景/大门照片，这也是必须要有的。不过除此之外，还有一些可以灵活处理的地方，我们可以分大公司和小公司两种情况来考虑：

如果是小公司，可以把公司各方面情况介绍都整合在“公司简介”这一个页面里解决，甚至都不需要再额外做其它的非产品栏目，越是小公司越是如此。因为这种情况下，公司方面真正值得拿出来说的优势是非常有限的，如果还分散在不同的栏目里，就显得更加没有突出之处了。

比较有用又容易操作的办法是，把公司简介的页面内容分割成一个个小模块，分别专门介绍公司的某一个方面，如生产实力、质量检验、行业经验等等，每个模块不需要很多内容，哪怕页面上呈现出来就几行字、一张图片也可以。最终做出来会显得内容丰富、简明扼要，排版也紧凑漂亮。

图4-15某公司网站About us内容排版参考1

图4-16某公司网站About us内容排版参考2

如果是大公司，就可以在“公司简介”这个大栏目下，再细分出很多子栏目，分别介绍自己的优势，比如生产实力、研发实力、合作伙伴、全球代理商分布、客户合影等等。具体放什么子栏目也是很自由的，只有确实是有内容、有证据、买家也关心的，都可以往上放。其中，如果是特别重要的优势，也可以单独拿出来放到导航栏上做一个大栏目来介绍。

2.工厂展示

做这个栏目可能有三种目的，对应的，也有三种不同侧重点的展示方式：

第一，自己有大工厂的，可以展示生产规模，证明供货能力。哪怕自己没有工厂，只要和供应商关系比较密切、能拍到供应商工厂的，也可以放几张供应商的工厂照片来做展示，但不要在网页上明说这是自家工厂就行了。这种情况的展示重点在于规模，所以照片比文字重要，而且照片要有一定的视觉冲击力，最好是场面宏观的车间内部全景图。

第二，工厂未必很大、但是产品比较精细的，则适合重点展示生产时的质量细节，证明产品品质是有保证的。可以选择生产过程中相对更重要的、对质量有决定性影响的几个环节，拍摄其正在生产中的照片。不过这时就不能光靠图片了，还需要专业的文字解说，配合图片一起告诉买家，这个环节是什么、工艺关键在哪里，而我们又是怎么做的，因此最终对产品质量会产生什么影响。

第三，工厂本身其实条件一般、但自己控制生产的，依然可以考虑单独做工厂展示栏目，不过主要目的不是为了证明工厂实力（本来也没有），而是增强这家公司的真实感，让买家更愿意联系你。这时，既要使用真实的照片来体现可信度，又要扬长避短、不让买家直接看到工厂不好的那一面，选择照片就很需要一些技巧。如果工厂条件不错，那么宏观场景照片和局部特写照片都可以使用；但如果工厂条件一般，那么完全可以全部使用局部特写照片，专门拍设备或工人正在进行某个操作时的细节，并适当使背景模糊。同样的，这种情况最好也多配上几句文字解说。即使在工艺和设备上实在没有什么优势，也可以重点去介绍在质量把控上的细致态度。

图4-17某法国刀具公司网站The Workshop栏目参考（仅部分截图）

3.行业应用

行业应用栏目，实际上就是以应用为分类依据、把各类产品重新索引和介绍。这是一个使用起来非常灵活的栏目，至少有两种常见的做法：

第1选型推荐型。当一类产品有很多不同的款式和型号，且分别适合用于不同的行业时，非常推荐采用这种方式，即单独列出常见的各种应用行业，并针对不同行业买家的需求，向对方推荐最适合的产品。

这样做有两个目的：一是帮助买家节省比对和筛选的时间，更有效地引导对方进行采购。二是在这种针对性极高的介绍中体现自己的专业和经验，做进一步的自我营销。因为这种做法相当于已经把买家群体做了细分，会认真看汽车行业选型推荐的，大概率就是来自汽车行业的买家；既然已经知道对方的身份，自然可以完全基于他们的需求、喜好、常见问题来策划这个栏目的内容，对症下药，争取获得更高的转化率。

第2技术信息型。当一类产品虽然应用很广，但应用在不同行业的产品之间并没有什么差异性，一款产品既可以用在汽车行业、同样也完全能用在其它行业时，行业应用栏目就失去了上述的“选型推荐”的作用；但是，如果你有能力针对不同行业的需求、写出专业的文章，这个栏目依然很值得一做。内容可以从很多方面入手，比如产品在这个行业应用时可能出现的问题和应对方法；不同类型的产品在这个行业应用时各自的优缺点比较；还可以是其它一切可能对买家有用的内容。

对这种内容的策划和撰写，也许并不能在短期内得到转化率的提升，但却能获得更长远的利益，比如这家公司在买家眼中的专业形象，比如更多更优质的外部链接，比如网站的流量和权重。对于有余力的、考虑长远、注重品牌的大公司，这些就更加重要。

4.客户案例

专门拿出一个栏目来做客户案例展示，这几乎是所有定制产品的必选项，包括大到做定制工程的，小到做定制螺丝的。因为定制品本身就是“没有固定成品”，那么客户案例就成了他们“做过的产品”，是未来买家判断这家公司是否值得合作时的重要参考。当然，做标准品的公司如果平时有注意积累这方面的素材，也可以展示自己的案例资源，但不像定制品在案例展示方面这么刚需。

针对买家可能关心的参考价值所在，我们做客户案例栏目设计时有三种不同的方向：

第1选择几个典型案例，每个案例掰开揉碎了讲故事，故事的每个细节都体现公司的综合实力。比如A客户一开始提了多么难以完成的要求，公司人员在质量、在研发等方面通过什么努力最终达到了要求；和B客户的合作过程中出现了什么波折，公司又是如何坚守承诺和信誉，赢得了客户的长期信任和更多的订单；C客户原本只是试购了几百个产品，结果质量超出对方预期，没过多久又连续大量回购，直到现在成为稳定的大客户……等等。每个案例都描述得平实真诚，配上了我司人员在客户现场为其服务、或与客户合影的照片，甚至附上客户给的反馈和感谢话语。一个案例介绍完，从公司实力、信誉到产品质量都有了鲜明生动的体现。

图4-18某3D打印公司网站的客户案例参考1（仅部分截图）

（注意左侧的“挑战、解决方案、结果”）

图4-19某3D打印公司网站的客户案例参考2（仅部分截图）

（注意最上方的“挑战、所用技术、解决方案”）

这种写案例的方法还尤其适合用于小公司，因为只需要挑几个案例做精做细就好了，可以完美避开在小公司案例数量、合作品牌影响力等方面的弱点。当然，如果你本来就有能力做很多个优秀的案例，那当然是多多益善。

第2展示大量的、不同时间、来自不同行业和不同国家的买家、购买我们不同产品的案例，证明公司是非常有经验的，产品品质是经过市场验证的。这种做案例的方式重点在案例数量要多，相应地就不会要求每个案例的内容都要很全、很细，甚至可以在一个页面里展示完所有案例。不过，最基本的证明案例真实性的内容还是要有，最低配置是一张客户现场照片，然后把合作时间、客户名称、所购产品名称备注在照片下面，否则可信度会大大降低。如果客户名称不方便公开，只写来自哪个国家/地区和行业也没有问题。

图4-20某LED工程公司网站的案例展示参考（仅部分截图）

第三，展示合作客户中品牌影响力最大的。如果你手上有这种王牌，案例数量和案例内容都只是锦上添花的选择了，你只要先保证把这些大品牌和合作案例展示清楚，并体现出一定的可信度就可以了。至少，只在首页上放一排合作品牌的logo明显是不够的，总得大概介绍一下合作经过、配上品牌公司来厂考察/签约的照片之类。当然，如果你遇到的情况不幸又是不能公开客户名称的那种，就只能回到第一条路，至多在案例开头里写“某家国际知名品牌”，然后在合作细节介绍里下功夫。

网站架构设计是整个网站营销策划工作中最耗费精力的部分，也是最考验策划人员综合分析能力的部分，更是对网站最终是否能实现预期的营销广告效果起着决定性作用。策划人员在这个阶段既要保持面对诸多细节问题时的耐心和一丝不苟，也要有一定的创新和探索精神。

在一章，我只能尽我所能列举了各种常见的情况和做法，但我也非常鼓励大家多多开创新的思路，多多关注国内外各种大网站的做法。互联网原本就是日新月异、速生速朽的行业，对新概念、新创意的迅速学习永远比过往经验来得重要。