有一次，我和分众传媒的掌门人江南春先生共进午餐。听他分享移动互联时代的广告策略，他的一句话让我印象深刻。他说：“学会抢占用户的时间，才是有效的广告投放策略。”微信和传统媒体的竞争，实质是争抢用户的时间，抖音和微信竞争，也是在抢占用户刷屏的时间。分众就是抢占用户在使用电梯时的时间。

品牌忠诚度的另类解读，就是你消耗的用户时间的长短。

抢占用户的时间。也是碎片化、智能化、去中心化的物联网时代最突出的特征，更是社群营销的方向。社群新营销（AF）有两个方向：要么浪费消费者的时间，要么节省消费者的时间。

浪费消费者的时间：就是以享受的名义来浪费消费者的时间，从而培养用户的使用习惯，或者培养用户对品牌的忠诚度。这就是场景营销大行其道的底层逻辑。

节省消费者的时间：一是利用新技术、新工具，提高沟通、付款、交付的效率，从而节省消费者的时间；二是以享受的名义来浪费消费者的时间，就培养了用户的使用习惯，强化了对品牌的忠诚度。消费者的选择很快，也间接节省了用户的时间。