1.针对问题
引导企业经营意识与行为习惯转变;
促进企业形成核心价值经营模式与流程;
帮助企业摆脱经营无序散乱低效状况。
一棵树是树冠重要,还是枝干重要,还是根系重要?
这是一个伪命题,就像先有鸡还是先有蛋。
树冠争不到阳光雨露,树根怎么会有活力?树干如何快速生长?
树干不高大,树冠如何争取阳光雨露?树根缺乏活力,树干如何快速生长?
不是局部重要不重要的问题,而是体系机制强大不强大的问题!
战略、规划、计划、管控哪个更重要?营销、制造、人力、财务哪个更重要?
思想、理念、市场、产品、技术、工具、人才、资金、品牌、服务、制度、流程、责权、利益、奖罚等什么更重要?
经营管理者这样想问题,永远抓不住经营管理的核心与关键。
经营管理的关键是聚焦核心要素并构建价值体系机制!
2.企业经营核心要素示意图
更高的利润、更低的成本、更好的效益是经营的结果——
图6-3 三力价值经营体系核心要素
利润效益源于价值实力、专业能力、组织活力,这是树干与树枝;
实力、能力、活力源于市场、组织、文化价值,这是树根系统。
市场竞争力源于组织创造力,组织创造力源于文化驱动力。
市场竞争力核心是价值,价值的体现是利润;
组织竞争力核心是能力,能力的体现是成本;
文化竞争力核心是活力,活力的体现是效益。
利润、成本、效益不过是价值经营的结果。
结果好坏取决于经营管理体系机制功能健全性;
体系机制健全性决定市场、组织、文化竞争力状况。
客户、产品、服务、技术、品牌、人才,战略、规划、目标、计划、组织、机制、职能、制度、销售、业务、生产、设备、薪酬、绩效、资金、成本、思想、心态、精神等,经营管理要素多而复杂;
经营管理工作、责任、事务广泛而散乱;
抓不住核心、理不清纲目,高效永远只是口号。
3.企业到底经营什么
经营复杂、管理烦琐,低效、低能问题的根源在于经营管理者,对价值经营管理的认知肤浅。肤浅就是抓不住关键、看不出穿层面、理不清纲目。
好比渔网搅在一起就乱七八糟,纲举目张就是理顺渔网的根本办法。
对企业价值与能力这张渔网而言,什么是纲?
纲就是经营管理的核心要素。
抓住核心、理清层面,企业经营管理并非那么复杂烦琐。
第一层要素,利润、成本、效益。
利润、成本、效益是经营管理的根本目标,又是根本依据。
种果树的根本目的是硕果累累,果树种得好不好的依据是收获了多少果实。
战略、规划、计划的效果评估;
组织、部门、人员责任、价值、能力的评价;
模式、方法、措施优化改善的评价等都必须立足利润、成本、效益。
经营管理抓不住这个关键,很容易陷入低效甚至无效的歧途。
利润、成本、效益不会凭空而出,其结果状况取决于更深层面的要素。
第二层要素,价值、能力、活力。
价值、能力、活力是企业利润、成本、效益的基础或源泉。所谓源远流长,缺乏市场价值、组织能力与文化活力,利润增长、成本下降、效益提升无法实现。
产品、服务、市场、技术、人才、品牌等具备价值竞争力,利润才有保障。
要素资源价值竞争力的获得,需要长期培育与积累,需要滴水穿石的功夫。
水能否始终滴在价值点上,这里滴一点哪里滴一点,如何穿石?
战略、规划、计划体系功能,才是要素资源价值竞争力的基础保障。
战略、规划、计划是价值培育施工图,能否形成价值必须依靠组织创造能力。
八年十年的梦想、三年五年的规划、年度的计划目标能否实现?
营销、制造、运营、财务职能管理,是否具备目标实现的管控与推动能力?
目标能够达成、能力持续提升,价值、能力竞争力就会逐步形成。
组织创造能力离不开企业组织文化活力。
团队缺乏创造、创新工作空间,企业听一个人的工作指令;
薪酬、奖金分配弄得怨声载道;
人际关系复杂,工作压抑不开心等。
这种组织机制与文化氛围,组织创造力、效率、活力不可能形成优势。
价值、能力、活力之间,存在十分密切的相互依存逻辑关系。
第三层要素,市场、组织、文化。
市场、组织、文化基础,是企业价值、能力、活力的根基;
价值取决于市场客户的判断,而不是企业自身的认定;
具有市场价值优势,合作者越来越多、销售额越来越大、企业处于增长趋势。市场价值没有优势,或市场价值下滑,合作者越来越少、营收额下滑、客户流失、甚至员工流失,企业处于停滞、衰退状态。
价值状态与业绩变化不一定同步发生,但这种密切关系是必然的。
能力是整体组织创造力状态,而不是个体人才的能力素质状态;
经营管理者的资历与能力都很强,雇员的学历、素质、专业结构都很好,并不代表企业组织的创造力有优势。规划目标可控、计划目标能够实现,产品价格、运营成本费用、作业效率、利润率等经营管理指标,与对手比较具有优势,与自己比较在提升与增长,才证明企业组织能力优势的存在。
活力是风气、精神、心态的文化综合呈现,它取决于企业文化管理状态。
活力状态最容易判断,活力指标却最难设置。工作氛围比较和谐,大家脸上的神态比较轻松、平静,甚至喜悦,这就是充满活力的表现。工作推三阻四、责任纠纷不断,气氛沉闷甚至压抑,说明组织没有活力。
组织机制活力与员工满意度、客户满意度存在直接关系。员工满意度、客户满意度持续提升,组织活力一定在增长;员工满意度、客户满意度一直在下滑,说明组织活力在下滑。
经营管理内容很多,理清关系与层面之后,就是利润、成本、效益、实力、能力、活力、市场、组织、文化九大要素。抓住这些核心要素功能价值,构建整体价值增长或提升体系机制,经营管理才能纲举目张!
4.高管经营会讨论重点
(1)企业经营是否复杂?
(2)企业管理是否琐碎?
(3)利润、成本、效益是否成为判断价值与能力的标准?
(4)实力、能力、活力竞争力要素是否均衡?
(5)市场、组织、文化价值塑造是否成为经营管理的核心?