三、度量指标

度量指标可描述某一属性,以及如何对其进行测量。规划、交付和测量工作之间存在自然的联系,这种联系就是度量指标。制定度量指标包括设定临界值,指明工作绩效是否符合预期,是否有与预期绩效正向或负向偏离的趋势,或者是否不可接受。决定测量什么和多久测量一次,最好的说法是“只测量重要的东西”。

与产品相关的度量指标仅适用于正在开发的可交付物。与进度和预算绩效相关的度量指标通常由组织标准驱动,并与基准或者经批准版本的进度或预算(实际结果将与它们进行比较)相关。

作为规划的一部分,将制定绩效的度量指标、基准和临界值,以及任何测试和评估的流程和程序,用于根据项目可交付物的规格来测量绩效。作为测量绩效域的一部分,度量指标、基准和测试都被用作评估实际绩效偏差的依据。