德鲁克认为“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法”。企业变革过程离不开管理工具与方法论。

“高铁”比“汽车”快，企业围绕变革建立起一套工具箱是非常必要的。这里主要介绍六大变革管理工具，这些工具彼此不是独立的，而是相互衔接、相互支持，实现顶层专业化设计与落地，也构成了企业变革管理工具箱（表5-1）：

表5-1：企业顶层变革管理工具箱

问题管理工具：基于企业顶层设计框架确定以后，进入正式设计与落地步骤，各模块一般都要从现状分析与诊断开始，比如企业战略诊断、企业文化诊断、组织与人力资源诊断，通过诊断发现企业当前或者未来存在的问题、确定主要的问题，推导模块设计；在方案落地中，肯定出现这样与那样的问题，要借助问题管理工具求解。

对标管理工具：通过诊断发现问题后，则需要解决问题，其中解决问题最重要的一个手段是对标；同时在对标中寻找差距也是问题的来源之一，比如产品市场占有率低于标杆，这就是问题点。华为BLM模型就是从“差距”开始分析。

学习管理工具：通过对标获得外部企业的成功经验及举措，需要通过学习消化来转化落地，比如华为经验需要学习与消化，同时学习不仅仅是向同行对标学习，还包括自主的对变革领导力的学习、向客户学习等等，因此全方位的学习是企业变革的重要驱动力。

创新管理工具：学习模仿基础上的再创新（先僵化、后优化、再固化）。谦虚的学，批判的学，创新的学。学习是为了创新，因此学习与创新决定企业成长的质量，企业变革本来就是破旧立新的过程，如果没有创新举措，则不能叫做变革。

复盘管理工具：企业变革过程也是探索的过程，企业成长中的变革更是如此，必须通过复盘环节，对企业变革的全过程进行记录、再现，研究其中经历的挫折或失误，让企业变革中付出学费能够有回报，因此企业复盘也是学习的手段，同时也是发现问题的手段。

闭环管理工具：学习与创新都需要执行才能变成第一生产力，这就要强调闭环管理，企业变革实施方案必须按照闭环原则进行，才确保战略落地、文化落地等等。好的战略、好的文化不是设计出来的，是执行出来的。同时企业问题解决也需要闭环原则，企业产品质量也需要闭环管理，所以闭环管理非常重要，甚至可以说，没有闭环习惯就不适合做管理者。