精益生产不是一个人的战斗！

精益生产的推行与持续改善氛围的营造，需要从高层倡导者到每一位员工的参与和支持！有效的宣传与分享是调动全员参与的有效手段之一！

 

一、精益宣传有必要吗

很多精益管理者容易忽略宣传与文化倡导，特别是在初始阶段，他们往往还存在一些传统的看法和顾虑。

1.      企业是务实的，关键是要有效果，不需要宣传；

2.      那是一种邀功的做法，不好意思做；

3.      别人可能会觉得太张扬，不好；

4.      宣传与分享需要花钱，没必要，有实效就行了；

5.      做了宣传，员工也不看，没意义；

……

事实上，以上认识都不符合精益管理推动的需要，我们要重新认识宣传的意义和必要性：

第一，宣传是一种分享技术。

将精益的理念、理念、方法、精益实践的效果等，通过感性的方式表达出来，其实是一种分享的技术。试想一下，如果这些好的东西只是放在电脑里或者个别人的脑袋里，别人如何获得精益的信息？特别是基层员工，他们没有电脑，没有很多文件，也不会有机会参与各种各样的会议和培训，如果信息不公开透明，大家不能得到有效的分享，那么，精益如何推广呢？精益不是少数人的工具，改善不是一两个人的战斗，把精益分享给所有员工，是精益推进中非常重要的环节。

第二，宣传是一种培训平台。

我们常常说要对全体员工进行精益的培训，但培训的方式不仅仅限于在培训室讲课，培训的形式可以是丰富多样的。把精益理念、工具、实践通过海报、宣传栏、晚会活动、标语口号、知识比赛、沙龙等不同形式进行宣传，其实就是对员工最简单、最快捷的一种培训。员工很容易接受这些多样性的、参与性的培训方式，其效果甚至远远好过单一的课堂式上课。

第三，宣传是一种互动技巧。

通过丰富多彩的宣传活动，如晚会、活动、比赛、沙龙等，在精益生产与员工之间搭建起一个互动的渠道。员工不再仅仅是按部就班的执行者，他们可以通过这些活动参与到精益的事业中来，并在管理者和员工之间形成一种良性的沟通和互动，拉近员工和管理人员之间的距离，增强员工的企业归属感。

第四，宣传是文化建设的载体。

我们常常谈精益文化建设，这个文化建设具体到行动上来说应该做些什么呢？答案很简单，就是持续地通过丰富的宣传活动，将精益的理念、方法和实践深入全体员工中，在潜移默化中形成精益思维，影响员工的言行举止。

在我们成功导入精益管理的一个企业里，该企业的总裁总结说：“要让精益成为我们的共同语言，大家交流三句话就会涉及精益思想”。当精益成为大家工作的共同语言时，精益文化就开始根植了。而这种根植的过程，宣传必不可少。特别是一些劳动密集型的企业，基层员工占了大部分，如果不通过大量的宣传活动，那些精益思想、工具和精益实践很难传导至员工。

 

二、精益宣传的三个阶段

精益宣传应该是循序渐进的，在精益推进的不同阶段，宣传的侧重点也会有所不同。

1.      在启动阶段，以意识导向为主：企业面临的危机和问题是什么？为什么要推行精益生产改善？

2.      在导入阶段，以精益推行策划为主：推行精益生产的长期愿景和使命是什么？为实现精益愿景和使命，整体规划和推行计划是什么？

3.      在普及阶段，则以精益技术与成果的分享为主：精益生产理念和方法，改善的工具和技术，改善的过程及改善的结果如何？激励和分享的平台和活动有哪些？如图1-6所示。

 

图1-6 精益推进不同阶段的宣传重点

 

三、精益文化宣传的主要方式

精益文化的倡导与宣传必须结合公司的战略和文化，以活性化、静态、趣味化和常态化的方式全方位展开。

1.      活性化方式

结合公司的战略规划和企业文化，高层支持与参与，在企业的各项组织工作中渲染精益的思想和理念。如精益愿景、精益使命、精益规划、精益口号、LOGO，等等。这信息在公司的各个场景中展示，将精益逐步深入到员工的思想中。

举例：

（1）某企业典型的精益愿景和使命

 

（2）精益LOGO，如图1-7所示。

 
图1-7  某家电企业的精益Logo

2.      静态化方式

以目视化为手段，将精益推行过程中的相关信息展示于生产及办公的各个场所，全体员工能够方便获知相关信息。

举例：

（1）各种横幅或锦旗分享精益的相关理念和方法，如图1-8、1-9所示。

图1-8  精益宣传横幅

 

图1-9  精益流动红旗

 

（2）通过精益宣传栏展示精益的知识、改善成果等相关精益信息，如图1-10所示。

 

图1-10  精益宣传栏

 

（3）各种海报，将精益知识、理念及方法以海报的方式展示出来，如图1-11所示。

 

图1-11 精益海报

 

（4）手册及报刊，如图1-12、1-13所示。

图1-12  精益手册

 

图1-13  精益报刊

 

3.      趣味化方式

以精益的名义和趣味的方式，组织相关的活动，以活动带动全体员工参与和体验。

举例：

（1）精益专题晚会或冠名活动，如图1-14所示的精益专题晚会，图1-15所示的精益冠名活动。

 

（2）举办各种精益比赛活动，图1-16所示的精益知识竞赛，图1-17所示的精益漫画比赛。

图1-16  举办精益生产知识竞赛

 

图1-17  精益生产漫画比赛

 

（3）各种颁奖与纪念活动，如图1-18所示的颁奖

图1-18  精益产线颁奖

 

我们大力倡导精益生产实践的企业，尽可能地多组织类似的趣味性精益活动。这些活动与传统的培训不同，它们是让员工真正参与到宣传活动中去，在组织和参与活动的过程中，员工直接得到了分享和培训。尤其是对“80、90后”新一代员工，他们不喜欢机械式的讲话，不仅仅是被动接受，他们更愿意通过自己的创造力和主动性，在活动中体现自己的价值。

4.      常态化方式

通过标准化，将精益生产的要素固化成各组织的日常化企业活动。例如每日例行精益早会、精益月

举例：

（1）定期会议

定期组织相关的精益会议，总结和分享精益信息。以总结和汇报为主，尽可能与公司管理层的定期会议相结合，如在月度运营会议（Monthly OPS Meeting）或公司的周期性会议中必须安排精益相关内容。 如果有多个工厂推行，可组织周期性区域精益大会，区域性会议可轮流在各个工厂召开。

（2）改善报告会

定期或不定期组织改善报告会（如图1-19），使与会者分享改善成果，并尽量由改善者进行报告。最好选择高层来访、第三方人士来访的重要时间点举行。如果有多个工厂推行，可组织周期性区域精益改善成果报告会，与评奖和颁奖活动结合且最好有全程录像，制作成光盘用于后续宣传。

图1-19  精益改善成果分享大会

 

定期组织员工激励活动，如图1-20所示的精益产线星级评价颁奖和激励活动。

图1-20  精益产线星级评价和激励

 

    以上是一些精益文化宣传与灌输的一些指引。总之，在精益推行的过程中，精益宣传是必不可少的，很多企业精益改善搞了几年，却没能在公司范围内建立起精益改善的文化，员工也感受不到改善的氛围和动力，这和精益宣传不到位有很大关系。

因此，非常有必要在全公司范围内广泛展开丰富多彩的精益宣传活动，将精益生产的理念和方法、精益改善的成果，尤其是员工参与的培训、研讨、改善、成果与表彰等相关活动在全公司范围内宣传和展示，使员工充分体验精益改善的氛围和文化，更好地参与精益改善并融入企业。