（1）为什么要做用户运营

让你的客户觉得你很懂他，生意就好做了。

（2）怎样找到喜欢这款产品的邻居并准确推荐给他

①像朋友一样相处，了解到的东西最好备注好，记住他们的个人特点和喜好，下次卖这款产品的时候，可以群里@他或者单独推送，要让邻居知道你是专门提醒他的。

②签化管理，单独推送消息。

4​ 住客户的生日，在他生日的时候送上小祝福，团长可以自己送优惠券。