完美的产品安装、施工是售后服务的必选项，一定要注意流程和注意事项，通过产品施工，让顾客体验品牌的差异。

​ 施工预约登记：产品运抵后，与顾客沟通，计划产品的施工预约，将约定时间进行登记。

​ 施工分配：当天工作结束，把需要施工的顾客进行汇总，按照路线、约定时间、紧急程度等进行任务分配。

​ 提前一天确认：对于第二天需要施工的顾客进行电话或微信联系确认。

​ 出发前准备：着施工工装、佩戴工牌，注重仪容仪表。备施工工具箱，检查好车辆、与仓储物流联系确保按时到达。

​ 施工前确认：在物流或施工到达前2小时，与顾客再次进行电话确认，确保顾客家里有人在。

​ 进门前盘整：停车符合小区规定，整理好形象，检查确认工具箱完整，确认产品达到，明确需要施工内容。

​ 进门顾客沟通：打招呼，确认计划施工内容。如顾客不在，和在场人员打招呼即可。

​ 施工：施工严格按照工序，产品堆放不妨碍其他装修、不妨碍通行，位置要求：堆放区-组装区-施工区。施工时，将注意事项明确标示，对容易触碰的区域设置保护。在顾客中间查看施工进度时，给其专业之感。

​ 施工完成后，产品旁设置保护警示卡，告之如何日常保护、阶段保养。如还有其他产品需要继续装修，需要对产品实施外部保护，防止灰尘、磕碰等。

​ 施工验收：施工完成后，邀请顾客亲自验收，告之产品保养知识，并请顾客在评价表上填写反馈、签名，并一起合影留念。

​ 施工完成离开：检查工具是否收纳完整，检查是否告之产品保护和保养注意事项、顾客是否满意、是否填写好施工服务评价表、检查是否拍照等，与顾客及其他在场人员告别。