(四)所有的促销活动必须有复盘

1.结果复盘


本次促销品项的销量指标是否达成?达成率是多少?同期相比增长率是多少?基本要求是否达标(陈列要求、执行门店数量、促销员素质、各种细节要求等)?
本次促销的实际费用是否在预算之内?费效比与同期是增长还是降低?
本次促销做了多少消费者一对一、一对多的沟通,是否达成预想?
本次促销的新方法总结、新问题总结。
对于促销活动而言达成销量和利润指标是终极目标,赔钱赚吆喝的事情尽量少做。


2.过程复盘


一次活动的结束往往是下一次活动的开始,复盘前期活动执行的效果和操作过程中,能为下次活动的开展提供更好的决策和意见,建议盘点多多应用SWOT法则。即本次活动的优势/获利的方面有哪些?本次活动的劣势/落后竞品/损失的方面有哪些?有哪些机会点还可以继续挖掘?有哪些失利的地方/不足之处还可以改进?

相信经过几轮促销活动的复盘一定可以摸索出最适合当地消费人群、最匹配当地销售场所、最符合销售团队落地操作的促销模式。
总结:销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。
在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心结”,才能实现成交。
促销活动的意义正是如此,是场景集中化、人员集中化、消费者聚集化打开顾客“心结”的过程。方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟能生巧。
这就要求促销人员在促销活动中有意识地利用这些方法进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当出现顾客提出疑义的情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!