2015年,很像是超市合伙制的起源之年。华润万家、永辉、苏果等超市集体推进合伙制,永辉超市目前约有四成员工已成为企业“合伙人”(图1-17),东莞嘉荣超市也开始了“合伙人”尝试…..未来,合伙制要放在超市业态总体的大变革上,是主要通过外部突破,创造更大的价值增量才有未来!
图1-17永辉超市推进合伙制
盘点近年,可能很多咨询未尽兴,许多方向未发现。行业往往更易见外显性要素,如果做个总结,可以如表1-1所示:
表1-1 零售业外显性要素总结
项目 | 经营方面 | 管理方面 |
内部 | 新业态、供应链、改造升级 | 新支付手段、关店止损、物流建设、人事、合伙制 |
外部 | 跨境与进口、引入与走出、线上业务、并购与整合、金融、合作、拓展、跨界 | 合伙人计划、共享、无边界创业 |
上述内容部分项目有交织,有重复,之所以单列,是因为很大程度上这些关键词代表一定的零售能力或零售未来。
如果还要给一些反思,我们还希望听到更多更个性化的声音。因为上述十五个关键词中,几乎全部是大型零售业做出的努力,可能还有众多的中小企业做出了更有特色、更加适应未来的探索。
未来,超市业态可能也跳不出这些范畴,而最核心的探索,还是为了生存的更好,还是需要持续为顾客创造价值。“所有商业的浮华,都离不开交易的本真。无论多么复杂的模式,都躲不开价值的溢增、服务的顺滑和体验的温暖。无论再多的组合与分包,都离不了成本与收益的链条。升级价值与淬炼效率,是商业工匠永远该夯实的本质!”
未来相当长的时间内,社区商业、电商还将火热,因为这可能是时代性的主题。行业的学习、模仿和推进将促使他们有更为深入系统的体系积累,在思想、技术、营运体系方面实现更加突出的进步,也将对零售业产生更为务实的影响。