在做流程设计的时候不能够想到哪里写到哪里,一定要严格遵循流程架构,清晰定义流程的边界,否则流程之间无法有效地集成与拉通,就会出现重叠、交叉或断点。
大家不要轻视流程边界定义工作,流程边界是最容易出问题的地方,也是最容易产生价值的地带,业务运行的问题往往就出在接口处,虽然我们谈流程型组织,流程也是需要分段管理的,如果边界定义不清,就会出现类似于部门墙的流程墙。
通常在做流程架构规划时,只是对流程大致的边界进行了区分,往往相对粗略,真正精确的定义需要在流程设计过程中才能实现。
流程设计的过程是对流程架构进行验证与优化的过程,如果在流程设计过程中发现流程架构与实际不符合,就需要调整流程架构,最终要遵循:沿着架构建流程的原则,确保流程设计与流程架构完全一致。