2.联动促销流程

联动促销一般流程和步骤包括市场调研、方案设计、启动大会、活动造势及准备、现场爆破、活动总结。

(1)市场调研。

没有调查就没有发言权,方案的制定需要更具有针对性。需要进行调研的内容包括活动城市概况、近期楼盘情况、主要竞品最近及准备进行的活动、品牌历史活动及效果、相关家居建材品牌成功活动借鉴、主要门店所在卖场、消费者品牌认知和消费偏好等。通过调研,了解品牌行业地位和所处的现状,为精准方案制定做基础。

(2)方案设计。

最好有年度主题,彰显企业实力和气势,改变为了活动而活动的主题,要从纯价格竞争的环境里跳出来,要让活动变得有连贯性。

活动主题趋势公益化、科技化、明星化、娱乐化,再和产品主打功能等联合更佳,如“买××,助失学儿童”“××世界噪音日”“全国联动第一季××站”,通过品牌宣传提升品牌内涵和美誉度。和正能量结合,就会带来更多的正能量。

活动常用的促销方法有满额赠送、满额立减、直接降价、满额换购、有奖销售、套餐销售等。在终端的表现形式有返券、折扣、特价、限定条件优惠、限总量优惠、限客单量优惠、购买超过一定量优惠、商品碰头分组促销、捆绑销售、购买一定额度后可购超低价商品、赠品促销、有奖销售、商家联盟促销、购物送服务、老顾客回访等多种形式。

方案设计的促销活动,关键是吸引顾客进店,下单!活动现场,关键是场面盛大,吸引人!活动宣传,尽可能让更多的顾客知道,想去!活动激励,关键是让团队兴奋,拼命!工作推进表,目的是让工作有序!

(3)启动大会。

启动大会是活动前的一次动员,要从思想上、认识上、行动上进行充分的调动和展示,进行业绩目标的细分确认、活动方案的通关培训、军令状的签订,各参加活动经销商带团队向活动负责人宣誓。

培训内容包括活动策划方案内容分析答疑、活动岗位职责培训、岗位技能技巧培训、模拟演练等。

(4)准备期门店布置。

​ 预约专区:有条件的门店,可以设置预约专区。专区预约背景写真、接待桌椅、礼品堆头/奖品模板、预售卡、DM单、活动手册、预约卡、《预约登记表》、指定专人管理专区。

​ 包门头:包门头对于活动预热有很大的帮助,相当于一个临时的户外广告,会吸引沿途商铺及路人驻足。

​ 橱窗广告:利用橱窗全方位的展示,传递活动信息。

​ POP海报:传播活动内容及品牌形象,张贴于店门口、店内通道、洽谈区、收银处。

​ 吊旗:正反面突出本次活动主题及品牌LOGO,在商场及卖场主通道悬挂;对终端销售具有刺激作用,一旦进入卖场,其气势和作用将非常明显。

​ X展架:内容为本次活动的优惠卖点,主要放置于商场门口和主干道重复摆放。

​ 堆头:立体形象的展示活动内容,吸引顾客眼球。

​ 促销服:活动期间销售人员统一穿着活动促销服,展示品牌形象。

​ 广宣资料复印:报纸广告投放软文及硬广要求报社加印或自行复印。

​ 新闻发布会现场照片:将新闻发布会现场照片冲洗出来,放在资料夹上。

​ 地贴:在门店内张贴地贴,营造活动氛围。

​ 礼品堆头,奖品模板:在门店设专区展示预约礼品和活动当日抽奖的奖品模板。

(5)活动造势及准备。

在蓄客上,多管齐下,布局工作的关键点,如小区推广、巡展、终端拦截、电话营销、骑行、临时广告、微信互动等。

在形式上,或者与某个有影响力的节目进行联合互动。或者找有知名度的名人,提前为活动录制好,分别录制出不同的城市名,到活动时播放,以增强“现场感”。如有条件,可以同时选择多位名人为活动主题背书,同时播放,还可以明星直接到现场,增加影响力和互动性。或者用直播形式,多地同时互动,并让顾客通过直播了解生产厂区,专业人员讲解,切换时空。

同时准备好标价签、活动表格、当日演出活动、活动政策、活动动员会、活动产品特价政策、礼品明细、活动话术、军令状、物料明细、考核政策、门店门头及店内布置等。

注意事项:

​ 一定把“势”造起来。

​ 把PK用到极致,区域内经销商互相PK、团队直接PK。

​ 活动前培训、考试,话术应用到极致,互相演练、基础考试,FABE法则、SPIN法则等。

​ 每天任务完不成延长下班时间。

(6)现场爆破。

爆破形式可氛围集中式爆破、分散式爆破,如表4-2所示。

表4-2 爆破形式

爆破形式

优势

劣势

集中式爆破

​ 能够形成较大的品牌势能,对品牌提升的影响力较大

​ 人气足、氛围好,容易产生更多的订单

​ 对经销商团队的销售能力要求不高

​ 时间管理成本相对较低

​ 投入费用较高

​ 顾客数量过多,可能导致导购应接不暇,部分顾客流失

​ 现场的促销激励政策,可能会导致单值利润下降

​ 容易受爆破当天的天气和地理位置影响,较远的顾客不愿意前往,会造成一些顾客流失

​ 活动管理时间节点和爆破现场要求高

分散式爆破

​ 可以节约费用,如租赁爆破场地费用、大巴费用等

​ 对活动爆破时间要求不特别严格,受天气、地理位置影响不大

​ 对所有参与店面的终端系统可以得到提升和完善

​ 有效消化顾客资源,减少顾客的流失率

​ 对经销商团队综合素质要求较高

​ 对活动培训要求高

​ 对厂家业务督导团队要求较高

​ 对品牌宣传的效果一般

在现场爆破前一天需要搭好舞台,准备好物料、LED屏、礼品、POS机、验钞机、收据、金蛋、水等。

爆破前一天下午,进行各站车辆引导、礼仪、安保、座位分区、金蛋区、礼品发放、节目娱乐、视屏调试、突发情况演练、活动结束散场引导等。

当天流程一般先分组达到展厅,在车上每组按实际交钱情况分发门票、嘉宾证、臂贴、广告衫等。然后包括酒店就餐、前往会场、入场、收款、砸金蛋、兑换礼品、暖场、穿插节目、促单、开场舞、主持人介绍嘉宾、领导致辞、明星出场、幸运顾客、合影等。

(7)活动总结。

活动结束后,店面成员需将订单尽快处理,针对已经交完全款的顾客,导购需要催促物流尽快送货,若仓库无货或定制产品需尽快向工厂下单。

针对只交了订金的顾客,需要催促其尽快交齐尾款。若邀请的顾客没有参加活动的,在活动结束后需再次联系并邀约来店时间。

店长需要在活动结束后的两个工作日之内进行店内的一次总结,针对导购在活动促销中出现的问题和亮点、活动本身的吸引力等方面及时进行复盘。其内容包括个人销量完成情况、整体销量完成情况、遇到问题及应对措施,活动的不足,活动的亮点等。针对本次营销活动模式进行总结,并落实奖惩。

联动促销活动关键点是宣传到位、力度到位、培训到位、执行到位,再通过回访的全方位服务到位,肯定会赢得品牌与销量的双丰收。