2中信银行交易银行的探索之路

2015年11月25日,中信银行发布交易银行品牌—“交易+”,这是中信银行因势而动,因市场和客户的需求而变,在公司银行领域的又一创新。“交易+”,是中信银行在互联网时代推出的全新交易银行品牌,以“聚焦战略+互联思维”的独特视角,依靠“金融+实业”的独有资源,立足企业交易行为的商流、物流、资金流、信息流,着眼企业整体交易链条和商业模式,提供“全流程、多渠道、一站式、智能化”的交易银行服务,增强企业交易能力、延伸经营链条、整合商业资源、互联商业生态,增强企业核心竞争力。207

中信银行“交易+”品牌以增强企业交易能力、延伸经营链条、整合商业资源、互联商业生态为品牌理念,依托中信集团“金融+实业”的独有资源,立足企业交易行为和整体交易链条,提供“全流程、多渠道、一站式、智能化”的交易银行服务。“交易+”品牌旗下涵盖了“e收付、e财资、e贸融、e电商、e托管、e渠道”六大子品牌和十六个特色产品,构筑了完整的品牌体系和产品体系。208

  e收付:通过全新的银行IT系统、丰富的支付工具和覆盖个人和企业、线上和线下、境内和境外的全方位结算渠道,全面满足客户在交易过程中的内外部资金结算需求,还能根据客户需求创新定制账户管理和收付款管理方案;

  e财资:通过专业的信息渠道和产品设计、灵活的资产池和多维资管通道,为客户的交易资金提供定制化信息咨询、流动性管理、理财、投融资和风险管理等服务,并为集团客户提供跨银行、跨境资金管理服务;

  e贸融:基于交易流程为客户量身定制供应链金融和贸易融资方案,借助移动互联网、云计算、大数据、物联网等创新手段,为客户自身和交易链条上下游提供全方位、全流程、全链条的综合融资服务;

  e电商:以打造企业交易生态圈为目标,搭建电子商务服务平台、跨境贸易服务平台和互联网金融支持平台,为B2B、B2C、C2C、B2B2C、B2G、C2B等各类境内、跨境电商客户、电商平台和互联网金融企业提供交易资金监管、交易对象撮合、交易融资提供、交易风险管理等专业服务;

  e托管:依托全牌照托管资格,搭建广泛的金融同业合作平台,为基金公司、证券公司、保险公司、信托公司等金融同业、商业银行理财产品、第三方交易资金、企业年金和薪酬福利等提供核算、估值、清算、监督、咨询等值得客户托付的服务;

e渠道:以境内外近1 300家分支机构、近1万名对公客户经理为基础,着力构建“互联网金融高速公路”,在为客户提供专业化电子银行服务的同时,努力拓展移动端、物联网电子渠道入口,与各种形态的电子商务交易进行全流程、嵌入式的无缝对接,提供电子供应链管理的整体解决方案。209

截止到2016年3月,中信银行“交易+”已在全国十多个省、市、自治区落地,新增签约客户突破13万户,为企业提供了高效率的全线上金融服务,切实服务了实体经济的发展。目前,中信银行正在从五个方面着手打造国内一流交易银行:一是整合产品条线,计划进一步整合现金管理、贸易金融、资产托管等交易银行业务,构建总分支协调一致的职能体系;二是优化业务流程,顺应电子化趋势,推进业务流程优化,增强线上化业务处理能力;三是重塑营销模式,正在搭建专业化营销服务体系,建立交易银行专家团队,培养复合型的产品经理,来提高综合金融服务方案的解决能力;四是强化渠道服务,通过物理网点、客户经理、电子银行渠道建设,打造交易银行前沿阵地、流动银行服务范式和“高速公路”服务渠道;五是升级系统平台,继2015年5月新一代核心系统成功上线后,中信银行启动了交易银行系统建设方案,2016年将着重推进外部渠道、内部管理、业务系统的整合互联,统一服务视图,提升客户体验,增强交易银行业务线上化处理与服务能力,力争实现“底层整合”和“平台创新”两大突破。210

中信银行作为国内率先提出交易银行理念的商业银行之一,早在20世纪90年代就开始了交易银行的探索之路,并在国内同业中最早提出完整明确的交易银行业务概念。2012年,中信银行就发布了《中信交易银行产品手册》,并在现金管理、供应链金融、国际业务、资产托管等交易银行细分领域取得了同业领先地位,为客户和同业所称道,集团现金管理、票据库、电子票据、跨境人民币、B2B电子商务服务、互联网金融托管等业务均开创了业界先河。此次发布的中信银行“交易+”是中信银行在互联网时代对交易银行理念的进一步丰富和扩展,将交易银行理论和实践从1.0时代提升到了2.0时代。211

早在2015年年初,中信银行就制定了2015-2017年战略规划,明确提出了“建设最佳综合融资服务银行”的发展愿景,其核心是依托中信集团优势,构建综合化服务平台,全方位满足海内外客户综合金融服务需求。中信银行行长李庆萍表示,交易银行的推出是对中信银行“最佳综合融资服务银行”战略的落地,体现了回归客户需求的本源,不仅满足客户的日常交易活动所需,更是借助中信集团综合服务平台,以撮合交易的方式帮助企业实现交易活动的延伸,满足客户交易过程中的渠道搭建、平台升级甚至资源整合等各种需求。212

在经济新常态和互联网时代背景下,中信银行对交易银行业务的探索,彰显了中信银行的未来发展方向,立足于专业化的银行服务,在互联网金融支持下不断延伸自己的服务,实现跨界交易服务,打造全面互通互联的企业生态圈的决心。中信银行交易银行品牌—“交易+”的推出,作为国内商业银行首家推出的交易银行专属品牌,不仅代表着中信银行在互联网金融发展领域的又一创新探索,也标志着交易银行业务在中国进入了一个新的发展阶段。