慢性鼻炎的顾客可以推荐什么营养素？又该怎样说呢？来看一下金话术：

1、您好！慢性鼻炎与个人抵抗力弱有很大关系，服用氨基酸能提高抵抗力，是非常适合您的，您可以看一下······

我们在引导话术中就会说到慢性鼻炎引起的原因之一是个人抵抗力弱，因此，在推荐营养素时，便可以引导到相关的这些产品上来，这里是以氨基酸来举例，其实，蛋白质粉等也是可以的。

只是顾客要怎样才会愿意买呢？这里面就要学会说服顾客，我们在引导时，要说明慢性鼻炎给顾客带来的可能问题，比如说影响晚上睡眠，或是影响工作等，如果能改善慢性鼻炎的症状，自然，自己的生活与工作影响也会更小。这是从疾病引发的生活质量下降等来强化顾客应改善自己的现状，不能只停留在治疗疾病上，而要预防，少复发，对了，这是不是顾客想要的？也是的呀！所以，顾客就有感觉了。

产品的销售就是要说到顾客有感觉，但“放耳听去”，我们不少同事说出来的话，顾客似乎没有感觉，那么，怎么会产生心理反应，怎么会购买呢？

2、您好！缺乏VC会使人的免疫力下降，也更容易发生鼻炎，建议您补充天然VC，提高个人抵抗力，减少鼻炎反复发作，您可以看一下······

这是从提高个人体质角度来说的另一个产品，天然VC，在接待慢性鼻炎顾客时，这一产品可以说是与氨基酸可以成为黄金搭档，当然，也有一些品牌有两种产品合一的品种。

在门店促销时，我们也可以将氨基酸与VC做组合营销，这样可以推动两个产品销售，而事实上，提高抵抗力的需求还是挺旺盛的。

在引导时，如果顾客不接受价位高的天然VC，也可以转为普通的蓝帽子VC含片或泡腾片等，符合顾客实际需求才是对的。

3、您好！蜂胶含有氨基酸、维生素、矿物质与生物活性物质（黄酮和萜烯类物质），它能增强人体的免疫功能，减少慢性鼻炎反复发作，是非常适合您的，您可以看一下······

我们在这句话术里面再次看到了“减少慢性鼻炎反复发作”这一话术，可以说，这一话术对于慢性鼻炎患者来说是有较强的吸引力的。

不过，顾客常会提出来的问题便是：“太贵了！”可以说，在众多营养素中，蜂胶的确是营养素中的“贵族”，往往会吓到不少顾客，该怎么办呢？

是呀！顾客也知道这个产品对自己是好的，甚至会跟你说“是的，我也知道这东西不错，但是确实太贵了。”此时，该怎样回复顾客呢？

其实，这个时候，你如果想要凭自己之力说服顾客，往往顾客并不太信，但是有一个人可以说服顾客，那就是他自己，此话怎讲？我们在这个时候， 不需去讲太多推荐的话，而只需要作比较，让顾客自己自己去思考，去判断，去选择：“是的，可能一下子花这么多钱是会觉得有点不舍得，没关系，由您自己定。不过，身体好了，工作状态也会更好，不是能挣更多钱吗？再说了，辛苦工作不就是为了让自己更好吗？”销售人员要把顾客心中的想法说出来，让顾客自己去决定。

这些跟专业知识有关系吗？没有，销售需要专业知识，但并不全是，也需要心理感知能力。