二、建立赋能型的小组制

韩都衣舍的小组制,类似阿米巴经营模式。但它有许多创新机制。

(1)小组制的总原则

A.员工自由组合,组成三人小组,小组负责非标准化的环节,如选款、页面制作、打折促销等。

B.标准化环节,如客服、市场推广、物流、摄影等由公司来做。

C.人资、财务、行政部门等由公司负责,实行倒三角的三级管理,公司各部门为小组服务。

D.公司层面成立企划中心,统筹全局,根据历史数据参考年度的波峰波谷节奏制定目标。将品类目标分解到各个小组,各小组在月度、季度、年度都有细分的考核指标。

(2)小组成员的构成

基本小组由三人组成:一个设计师负责设计;一个负责运营推广,传统商业叫导购;还有一个货品专员,负责采购和供应链的组织。小组成员可自由组合,不合适的人可以退出,也可实行重组。

A.组长决定组员的奖金分配。公司对小组进行考核,根据考核情况分配资金,而组员的资金由组长分配。组长想留下组员,除了合理的分钱,还要提升自己的能力,带领小组创造业绩。

B.允许1人小组存在。如果组员还没离开自己的组就与别人商量离组之事,就会影响现在组长的态度。所以,韩都衣舍设计了1人小组制,避免各种纠葛而影响公司的发展。

C.建立重组的财产分割制度。韩都衣舍建立公平合理的财产分割机制,帮助小组和平分手和顺利重组。有了这样的机制,实现组员充分的自由竞争和组合,帮助员工努力提高自己的能力。

(3)小组的权限

在企划部制定的总目标下,各小组的权限:决定选什么款式、各款式多少个颜色、多少个尺码、相应的库存是多少、各款式售价的确定、参加什么促销活动由小组决定、打折节奏和程度也由小组决定。

(4)公司对目标的控制

公司按历史数据制定年度目标,再把目标分配到各小组,小组按目标任务获得可用资金额度。这样的机制下,小组会衡量自己的能力和风险后做抉择,不会乱报高目标。公司强制分配的任务没有风险只有可能的收益,小组也就愿意接受。

(5)小组考核和奖励

韩都衣舍的奖金制度是非常透明和清晰的。小组奖金=销售额×毛利率×提成系数,提成系统则与业绩完成率、毛利率、库存周转率等有关系。

小组的奖金不是由公司来决定的,是自己干出来,各小组基本上可以算出来自己能拿多少钱,想多拿钱就多努力。公司每天早上会公布前一天的销售排名,小组会受很强的刺激。

在这种机制下,组长以老板的思维方式去看数据,制定产品策略,并关注毛利和库存指标,积极主动提高业绩。

韩都衣舍目前已有300多个小组,按小组数量设置主管、经理为小组协调资源,主管、经理的奖金与小组的计算公式一样,他们才有动力去帮助小组完成任务。