当我的吉林CM项目落地时,我的业绩已经冲上了公司销冠的位置。很快新的机会又来了。在总公司,我听到一个消息,全公司最资深的负责北京市场的销售离职了,据说去和一个朋友创业了,新开一个公司,也是做通信仪表。没两天,简总单独找我谈话了。
“小郑,公司打算把北京市场交给你做,东北大区还是你管,你觉得怎么样?”简总开门见山问我。
北京市场一直是全国最大的省级市场,是全国市场的制高点:主要是经销商数量多,在北京卖货,是可以卖到全国去的。以前负责北京市场的销售几乎都是坐在公司里,就有单子送上来。公司里每一名销售,终极的目标,就是负责北京市场。我的任务已经不轻了,东北市场刚刚做出成绩,招的人也渐渐独当一面,我原计划再招几个人,好好把东北市场做透了,成为东北区域的第一仪表品牌。
我当时想了想,说:“如果我既负责北京,又负责东北,那么我的工作重心是在哪边呢?”
简总说:“重心在北京,你再招人做辽宁市场,今后东北大区你做管理,不用直接跑客户,而北京需要你把经销商维护好,也要好好做本地的直接客户。”
我说:“那明白了,我可以做好,任务是多少?”
简总却说:“还没确定,我先问问你,你如果接手北京市场,打算怎么做?”
我说:“我打算先把原来有过合作的经销商迅速跑一遍,维系好原来的老关系。其次,把北京的几个重要的大客户多跑一些,做一两个大单子。”我觉得这个回答有点儿不痛不痒,一点儿准备都没有,也只能这样回答了。
简总问了一个要害问题:“北京经销商经常跟外地销售做的单子撞单,你负责之后打算怎么处理这件事?”所谓的经销商撞单,就是外地销售给客户做了品牌定型工作,客户却从经销商手中采购的事。
我意识到这是个关键问题:“我会保护经销商的积极性,但如果遇到了撞单,一定期限之内,比如一个月之内,外地销售发现北京的经销商抢了他的单子,我会把这一单的业绩算给外地销售。”
简总点了点头,让我出去了。
第二天,公司直接宣布,由我正式接手北京市场。
宣布之后,办事处的销售向我祝贺,没想到林总也向我祝贺,好像比我还高兴。
晚上,林总单独跟我一起吃饭,说起了这次北京市场选我当负责人的内情。原来,这个位置有两个候选人,一个是我,另一个是柯云虎。柯云虎来公司超过五年时间,从维修工程师转成销售,现在负责浙江省,上一年是公司的销售冠军,当年到目前是被我超过了。我跟柯云虎接触不多,大家都常在外地出差,而且我跟他汇报的对象不同,平时没什么交集。他的汇报对象是商务总监,商务总监是简总的小舅子,在公司有一些股份,也是跟简总一起创业的元老,以前主要在公司内部做管理,几乎没做过市场。柯云虎是商务总监一手栽培的,我们销售部有个说法,柯云虎的业绩是商务总监价格放水“催”出来的,很多销售对他的业绩不服。
林总说:“当时商务总监提议让柯云虎负责北京,我提议让你负责,两边僵持不下,简总决定跟你谈一谈,谈过之后,他决定让你接手北京市场。你知道简总怎么跟商务总监说的吗?简总说小郑和小柯都很优秀,但小郑有两个优点:第一个优点是带团队能力有目共睹,不仅自己能干出业绩,带的销售成长快,能做单;第二个优点是能处理自己团队和其他团队的冲突,负责北京市场的人,就应该有这个能力。”
我听到林总说的这个话,想起两件事,一个是技术部与东北大区的那次撞单事件,另一个是沈阳办事处成立时,配备办公电脑的事件。当时我提议每人配一台电脑,公司说这笔钱得从办事处经费出,实际是从销售的提成里扣,我看公司的电脑也旧了,就给公司提了个方案,建议把总公司的电脑更新一批,把淘汰下来的电脑给沈阳办事处,而更新电脑的钱,从沈阳办事处的销售毛利中扣除。而我们销售的提成方案大约是销售毛利的30%,这样相当于我以3折的价格换了一批旧电脑,而总公司坐享一批新电脑,是一个双赢的方案。
没想到当时情急之下想的方案,成了后来我接手北京市场的关键原因。事后我反复思考了之后,觉得自己与同事们不同的地方。总结起来,就是以下两点。
一是注重共赢。不是只站在己方考虑问题,而是优先把公司利益放前面,各个部门利益要均衡。
二是主动分拆利益,便于平衡不同部门的利益冲突。代理型公司,无论哪个部门都需要业绩和提成,遇到冲突时,可以把提成和业绩分拆,让需要业绩的拿业绩,让需要提成的拿提成,这样可以照顾到各部门的情绪和积极性。我不是第一个这么做的,但是我是第一个以冲突方之一的身份,主动向公司提出这样方案的,所以给简总很深的印象。
安排好沈阳办事处的工作,又抽调另一个销售来辽宁跑市场,我就回到北京。这一回,我不再从打电话开始,而是直接上门拜访各个经销商。