三、品牌型社群

品牌型社群,可以被看成是产品型社群的一种延伸。主要是消费者以品牌为联系的纽带,围绕品牌自发形成的社群组织。

在品牌类社群内,基于消费者对某一品牌的特殊情感,可以让该品牌所宣扬的形象价值、体验价值等,与消费者的人生观、价值观等相契合,从而产生心理上的共鸣。所以,品牌型社群也可以被看成是一种全新的品牌营销模式。

品牌型社群,强调品牌与消费者,以及消费者之间的各种关系。与传统的会员制强调的折扣与优惠不同,这类社群更加强调的是消费者的需求和情感表达。消费者可以通过参与品牌社群来分享知识、情感和物质方面的资源,甚至可以通过社群来构建和表达自我的个性,例如参与品牌社群活动、展示自己喜爱的品牌、发布与品牌有关的广告等。

对于企业来说,品牌型社群是连接消费者,发现用户需求、培养用户忠诚度最有效的工具。从而实现降低营销成本、奠定品牌信誉度,并产生大量促进业务发展的创意。

品牌型社群在最开始发展的时候,大部分是以线下活动为主,例如比较知名的哈雷车友会,就是由一群喜爱哈雷品牌精神而凝聚在一起的车友。通过哈雷大奖赛、哈雷故事会等,将全球的哈雷车友聚集在一起。

随着互联网尤其是移动互联网的不断发展,品牌型社群也开始逐步向线上转移。目前做得比较好的,例如完美日记、元气森林、瑞幸咖啡等。