对于早会召开的步骤或者流程,每个公司或许会有所不同,但是一些必要的步骤必须要遵循,很多公司的早会之所以没有持续下去,其根本原因就是早会没有形成统一的标准。早会流程一旦标准化后,每个班组组长可以按照标准化的早会流程进行操作执行,而不是靠班组长的能力来召开早会。班组长召开早会的流程如下所示:
图1-2-1 早会的十个步骤
序号 | 步骤 | 详细内容 | 注意事项 |
1 | 早会列队 | 1.队形:横形为班会或纵形为大会。 2.顺序:高为右、矮为左或矮在前、高在后。 3.站姿:抬头挺胸、双手放于腹背交叉、双腿迈开 与肩平齐—跨立。 | 1.员工与员工之间的间隙 半臂距离。 2.是跨立不是稍息。 |
2 | 整理队形 | 1.立正:抬头挺胸、双手的中指放于裤子的中缝位、双脚的足掌向外斜45度开。 2.向右看齐:第二人的眼睛向右边人的鼻子看齐,右边的第一人保持立正姿势。 3.向前看:第一人保持立正姿势,站立后面的人员向前面人的后脑看齐。 4.跨立:抬头挺胸、双手放于腹背交叉、双腿迈开与肩平齐。 | 1.四个步骤顺序不能乱。 2.正常操作即可,没有必要搞的向军队一样。 3.跨立是右脚向右迈半步距离。 |
3 | 考勤报数 | 1.队形不变。 2.报告人数。 3.考勤通报。 | 1.报数时先由左到右报数,报数声音洪亮。 2.最后一人报数后,高声说:报告主持人,报数完毕。 3.主持人要说明本班组应到多少人,实到多少人。 |
4 | 早上问候 | 1.会议主持人问候参会人员。 例如:主持人问:“早上好!”;参会人员回答:“好!很好!非常好!”。 | 1.切记不问好。 2.切记参会人员直接说:好。 3.切记声音不够洪亮。 |
5 | 总结昨天 | 1.新同事介绍(如果有)。 2.表扬优秀员工。 3.总结昨日品质异常(具体的质量现象、不良数、不良率、本质问题等,有不良品现场教育更好)。 4.总结昨日计划目标完成情况(计划数、完成数、达成率)。 5.总结昨日现场5S过失(作业台、地面、设备、消防设备等)。 6.总结昨日生产安全问题。 7.有技巧的点评员工重点缺陷。 | 1.切记只说不听。 2.切记只批不奖。 3.切记笼统讲话,不拿数据说话。 4.切记不讲总结。 |
6 | 布置工作 | 1.安排今天的生产计划与产能目标。 2.明确今天工序品质的改善及预防措施。 3.公司或部门安排的工作的安排、配合事项。 4.对现场5S的改善及预防措施。 | 1.切记不讲目标。 2.切记不说改善。 3.切记不协调配合。 |
7 | 文件宣贯 | 1.传达公司的制度、公告内容。 2.公布昨天公司安排的培训内容。 | 1.切记只听不传。 |
8 | 听取反馈 | 1.听取员工做工作任务的安排是否满意。 2.听取员工对公司下达的制度是否知悉。 3.听取员工是否有其他的不明白的事项。 | 1.切记态度不好。 2.切记草草了事。 3.切记敷衍员工。 |
9 | 团队口号 | 1.每一个小组,都必须有一个口号。 2.口号内容要少于10个字,不能太长。 3.喊口号的时候,声音要洪亮整齐。 | 1.切记口号太长难以记忆。 2.切记口号不洪亮。 3.切记不文明的口号。 |
10 | 会议结束 | 1.会议结束后需要有一个指令表面会议结束。 2.团队击掌五下,结束会议(一、一、一二三)。 | 1.切记没有结束指令。 |
早会能够按照上面的流程召开已经非常不错,可以说这样的班组召开早会的水平能够达到优秀的级别了,而且只是在早会召开流程上面的优秀级别,如果想要比优秀再高一级,达到卓越的水平,那就需要在早会的内容上面来进行打磨。为什么说需要对早会的内容进行打磨呢?用一个案例来说明早会内容的重要性。
案例:召开早会的案例
2018年在宁波某公司开展一个项目时,早上7:30笔者就来到了车间现场,就是来看一下车间的班组长是如何召开早会的,通过早会来看公司的班组长的管理水平和班组管理现状是如何的。
本来是早上7:30召开早会的,但是时间到了7:30了,班组员工并没有全部到位,陆陆续续的又有人来排队,而且这个时候组长也没有点名迟到的员工。组长在讲话的过程中,排队的员工还有吃早餐的,还有玩手机的,还有交头接耳说话的行为。本来计划是10分钟的早会,匆匆忙忙大约3分钟就结束了,而且排队时间就占用了2分钟,早会的核心内容只有1分钟不到的时间,对于今天早会的生产任务、品质重点、客户投诉、现场5S等内容几乎是一带而过。早会结束后,笔者与班组长沟通得知,车间早会一直都是这么召开的,组长感觉也没有什么问题。
图1-2-2 车间早会现场