（1）现实问题

①员工认同企业的文化理念，有动力做得更好，但却不知道如何才能做得更好，缺少方法，能力不足。

②对组织成员的行为缺乏管理，正向的行为得不到及时的奖励，负面的行为得不到及时的纠偏，严重损害了企业文化的公信力。

（2）解决方案

①建立劳动态度考核机制和优秀经验推广机制，让员工知道不合格、合格、优秀的标准，以及实现优秀的方法。

②建立日常行为和典型行为管理机制，对负向行为及时纠偏，正向行为及时奖励。