我在《你的产品是尖刀还是盾牌?》一文中有过阐述,只要市场中拥有两个以上相同产品的竞争者,你的产品就必须要有独特的差异点,因为同质化的产品,会使消费者把质量的参考榜样移植到品牌影响力上。也就是说,如果两个品牌中有一个品牌的影响力比你强,那么你的同质化产品的销售力就会被有影响力的品牌给打压下去。
如果要解决名流电器的营销难题,将它的产品设计成对消费者具有杀伤力的尖刀产品,是必须要走的第一步策略,只有这一步策略走好了,才能更顺利地走好其他几步。
但是,通过对集成吊顶产品完整地了解之后才发现,要对多个单独产品组合而成的集成吊顶进行质量方面的标准提炼显然很难,看上去消费者购买的是金属吊顶材料,但实际上购买的是一个吊顶的总成,如果我们模仿其他集成吊顶企业的做法,把卖点集中在吊顶材料的质量上,例如自清洁、耐清洁等,显然不妥当。首先,金属吊顶材料基本上同质,就是一块面板,如何能达到自动清洗?这很容易让消费者产生疑问;其次,将卖点集中在一个产品的层面上,势必让消费者对其他配套电器产品产生疑惑。
四五个人一组的小分队,你是想让人记住勇猛睿智的领队呢?还是记住每一个队员各自的特色能力?答案肯定是前者,这就是当前集成吊顶行业普遍的做法,将卖点集中在吊顶材料而不是某个电器配套产品上,尽管在终端,经销商们也会告诉你,他们的配套电器是什么什么品牌的、质量如何如何。
针对名流电器的产品质量及配套生产工艺,我觉得,采用上述两种方式创造消费者记忆点都不适合名流电器,或者说都不是最好的选择。我的目的是要让名流电器的集成吊顶产品形成一个团队符号,让消费者记住这个与众不同的团队,而不是领队或者其他队员,这就要求我们挖掘集成吊顶全体成员的共性特点,使其成为整个团队的记忆点。
从产品出发,我们很难找到可以涵盖的质量名称,我们只能把思维延伸到消费者身上。消费者是如何考虑的?也就是说,站在消费者的立场看待集成吊顶产品的质量。后来我们经过反复征询和论证发现,消费者其实不关心你的吊顶板是什么牌子,配套电器又是什么牌子,他们在意的是每个产品之间的关系及最终的质量保证。
我们只得再派出两名策划师,深入到名流电器,再次严谨地审查了名流电器每一个产品的生产工艺和质量水准及相互之间的关系,然后通过头脑风暴会解决这样一个问题:如何让消费者相信,名流电器的产品与其他品牌的产品不同,是整个行业质量最高的产品呢?我们需要一个概念,一个可以涵盖全部产品高质量信息的概念。最终,我们诞生了“全质控”三个字。初看这三个字,感觉很普通,但仔细拆解,还是发现其中内涵的张力。因为单从“全质控”三个字的本来意思,就能向消费者传递一个简单的信息——“全面质量控制”,但这同时也是名流电器的一套产品质量工艺,产品属性和形态可以不同,但质量却必须是一致的。我们决定将“全质控”提升到名流品牌的战略高度来推广,而不仅仅将其当做一个产品的卖点。通过全质控,名流电器真正做到“全系统原厂品牌精配电器,光气暖美饰装备一统天下”的效果。
全质控电器:声音最低、光照最柔和、取暖最快速、换气最彻底、使用最节能。
全质控吊顶:最美观协调、装饰感更强、耐用性更强、布局最合理、搭配最到位。只有名流具有“全质控”这个美饰装备。2012年,名流将——
以“全质控”态度,严密控制每一个品质细节;
以“全质控”力度,冲击整个市场;
以“全质控”高度,左右整个行业;
以“全质控”角度,树立产业标准;
以“全质控”速度,给集成吊顶行业来一个一统天下!
名流电器品牌定位:中国全质控集成吊顶开创者;
品牌定位的传播语:美饰装备一统天下;
名流电器的广告语:集成吊顶,我要全质控;
名流电器产品卖点:非杂牌组装,100%原厂精配电器;
名流电器品牌形象:一群美式装备的海军陆战队。
美观的装饰配备,整合整体厨卫空间。“美饰”谐音“美式”,将其比喻为美国军队系统性的先进武装、严密性及高性能的军备品质,“一统天下”则玩味性地将吊顶的特性再次与军事目标相统一。吊顶所至皆可喻为“天下”。“一统”则自然而然地显示了产品“系统整合的统一性”,反映了“全质控”的品类属性。拥有“美饰装备”,自然“一统天下”。
一统天下,即是产品自身的集成性,也是暗藏“一统吊顶行业天下”之野心,一语双关,为传播推广埋下双重伏笔!
至此,名流电器的集成吊顶产品的尖刀策略基本完成,至少能在终端极大地震撼消费者,而在行业内,名流电器也做到了“我有你无”的独特差异点境界。
为了使名流的集成吊顶产品更具有尖刀作用,我们在每一种产品的表面,都贴上了“全质控”技术标志,并在标志下面特别注明“购买高质量集成吊顶,请认准全质控标志”。