在某机械装备制造商的研发体系变革项目中，项目组对企业进行了全面的问题诊断。该企业的研发人员超过千人，规模很大。对此类大型企业进行研发体系改进时，尤其需要注意采取稳健、慎重的策略。大型企业比中小型企业具有更大的惯性：体现在管理改进上就是进展速度慢、细节问题多、阻力来自多个方面、需要平衡各方诉求，即使是公司总经理也无法达到令行禁止的效力。

该企业在行业中处于领先地位，产品方向、团队技能和技术储备方面的问题并不突出，此处重点关注研发管理体系：将管理体系进行细分，而后列出了主要问题。图3-10展示了对该企业研发问题的全局分析，限于篇幅，省略了问题细节。

图3-10某企业研发管理体系问题

在考虑解决方案时，首先找到对应上述各主要问题的改进点。如图3-11所示。

图3-11主要问题的改进点

考虑到企业的资源投入和承受能力，采用“总体规划，分步实施”的策略提出解决方案。问题是对这12个改进点，如何进行优先级排序？

从收获价值、见效周期和实施难度三个维度评估各个改进点，将全部改进点绘制在一张图中。如图3-12所示。

图3-12评估改进点维度

改进者需要根据企业战略目标和主要矛盾，优先关注那些收获价值高、实施难度低、见效周期短的改进点，并且考虑各个改进点的内在依赖关系，这样能够尽快为企业带来明显效果，有利于树立信心。

此案例中，咨询师建议从产品研发和产品管理两个层次进行研发管理体系改进：

​ 在产品研发层面，针对典型的产品研发流程，着力解决跨部门协同关系，同时改善项目管理机制，提高研发流程和研发项目的运作效率；

​ 在产品管理层面，逐步构建平台化/模块化的研发模式，建立和使用优选物料库，提高设计共享程度，以前瞻性产品规划和技术规划指导研发工作。

具体改进步骤如图3-13所示。

图3-13 具体改进步骤

◎​ 小结

以上分别展示了不同类型企业的研发体系改进方案，改进思路各具特色，但是都遵循了前面提到了设计原则，即从业务成功出发、强调针对性、边际收益递减、勿求完美、以当前业务能力为支撑。

在研发体系的四个要素中，产品战略作为企业战略的一部分，是由企业核心层确定；研发团队技能和技术积累的提升可以通过内部手段（规划、培养、激励等）和外部手段（招聘、购买、合作、外包等）的共同努力获得，需要一个自然的周期；而研发管理体系则应该不断根据研发体系的现实情况进行调节和优化。这些都考验了改进者审时度势、灵活应对的业务能力。

下面将目光聚焦于研发管理体系内部的典型模块，比如产品开发流程、产品规划流程、研发项目管理、技术评审、研发组织结构、研发绩效管理等，通过案例展示如何进行细节上的优化。