序号

主题

内容

1

进度

项目周期、进度偏差、项目进度偏差率

2

效率

产品投入市场时间（TTM）、开发生产力、决策评审点准备度、决策评审点管理效率、市场响应速度、共用基础模块（CBB）、生产率、供应链存货周转率、及时齐套发货率、项目计划完成率、物料及时到货率、产品器件效率

3

财务/成本

产品投资回报率、市场份额、毛利率、销售收入、税前利润率、盈利时间、销售收入增长率、研发费用比重、研发费用预算执行偏差率/预算执行符合度、目标成本完成率、新产品收益比重、废弃项目比重、产品器件效率、开发浪费、物料成本降低率、研发效率指数、项目成本偏差率

4

质量

客户满意度，客户反馈产品缺陷，网上问题及时解决率，网上逾期问题解决率，客户服务支持费用比重，短期、中期、长期需求比例分布，客户需求管理效率，承诺兑现及时率，单板返还率，阶段关键交付件发现缺陷密度，内部问题累计解决率，流程符合度，产品百万机会缺陷数，产品不良率，数据准确率，产品平均无故障运行时间，模具更改次数，客户反馈产品缺陷

5

范围

规格更改率，关键特性达成率

6

创新

新产品的销售额，专利数量

7

人员与文化

人均产值、人才培养、员工成长、关键员工流失率、组织气氛、人才素质和结构、人力资源管理、企业文化建设、员工满意度

8

优秀制造

产能、供应商及时交付率、产品及时交付率/交货及时性、制造质量、制造柔性、制造成本、工艺水平/制程控制、信息有效沟通性、制造周期

9

市场地位/市场拓展

品牌建设、影响力、认知度，目标市场占有率，客户满意度，营销网络，市场开发/客户开发，客户管理，客户维护服务

10

产品研发/技术能力

产品研发管理能力、研发成本、研发质量、产品多元化、技术积累、产品开发周期/新产品交付周期、核心技术领先、技术需求实现率、新产品销售收入占比、产品满意度、法规符合性、产品性价比、过程规范性

11

利润与成长

资产负债率、净资产报酬率、销售收入增长率、现金流、毛利润、税后利润率、发货回款率、产值、人均效率、短期与长期资产

12

供应链

供应链成本、采购管理、发货及时率、供应商管理、供应链柔性、物流管理

13

顾客满意度

产品质量、顾客化服务、服务响应及时性、服务有效性、客户满意度、发货投诉率

14

销售能力

渠道管理、终端影响力、促销管理、网络覆盖

15

IT支持

信息开发与利用，信息集成与共享

部门

主题

内容

研发

开发进度管理

项目准时完成率、修模改模次数、评审一次通过率、测试一次通过率

研发质量管理

设计更改测试、试生产产品合格率、新产品首年故障率、违反流程测试

标准化

共用物料比例、文件标准化程度

产品成本控制

产品目标达成率

部门管理

员工流失率、人均培训时数

客户关怀

客户满意度、客户需求

团队协作

周边部门满意度

测试

部门管理

人力按时到位率、知识库贡献人次、技术支持及时率

仪器设备

仪器设备完好率

测试质量

测试规范完备率，产品误测、漏测次数，新标准首次达成率

计划管理

产品开发计划完成率

采购部

采购规划

新供应商引入数量，战略采购建议被采纳次数，供应市场分析报告及时性

物料采购

采购异常跟进处理及时性、有效性，年平均采购周期下降天数，采购成本下降金额，来料合格率，采购交货及时率

供应商管理

优质供应商比例、供应商绩效评估及时完成率、供应商考评信息准确性、独家供应商比例、不良供应商及时淘汰率、采购比例调整及时性

成本控制

采购成本下降率、价格表更新及时率、物料优选库维护及时性

团队协作

信息反馈及时性、周边部门投诉次数

部门管理

员工流失率、信息反馈及时性、人员培训时数、培训计划完成情况

工艺部

成本控制

生产效率提高项次、单位面积物料成本下降率

制程工艺控制

工艺改善项次，工艺问题停产时间，重复工艺问题发生次数，工序作业指引完整性、正确性

工艺质量管理

客户投诉率（工艺责任）、工序返工率、工艺报废比率、工序报废目标达成率

团队合作

周边部门投诉次数

部门管理

员工流失率，均培训时数/培训计划完成率

生产部

生产管理

工序产能利用率、主生产计划及时性、产品制造完成率、制程不良率

订单计划管理

工具计划达成率、工时定额完整性、开料准确率、准时交货率、生产进度达成率、生产能力分析

外协供应商管理

外协商准时交货率，外协成本达成率，外协异常跟进处理及时性、有效性，优质外协供应商比例

物料管理

呆滞料比例、缺料影响生产次数（PMC责任）、账卡物一致性

仓库管理

交货期准确率、货仓库存货率

团队协作

周边部门投诉次数

部门管理

员工流失率、培训计划完成率

供应链

物流管理

呆滞产品比例/金额、库存周转率、库存报表汇总不及时次数

要货管理

按时发货率、订单评审及时率

财务部

财务管理

财务分析报告质量、预算偏差率、预算准确率、管理费用下降率

会计核算

财务报表及时率，财务报表不准项次数

成本管理

成本核算及时率，提出成本降低措施数

往来管理

应收账信息提供及时性、付款及时率、对账数据差错次数

资产管理

流动资产周转率

部门管理

员工流失率、培训计划完成率

团队协作

周边部门投诉次数

人力资源部

招聘管理

招聘成功率、离职人员访谈率、招聘需求满足率

人力资源规划

人员结构比例达成率、核心岗位内部满足率、人才梯队计划达成率

绩效管理

绩效计划完成率、面谈覆盖率、考核申诉及时解决率

培训管理

公司人均培训时数、合格讲师人数、培训满意度

人员与文化

员工满意度、员工流失率、企业文化推广计划完成率

品质部

品质保证

供应商来料品质合格率、成品合格率、客户投诉率退货率、制程能力分析

品质管理

品质管理系统运行效率、品质目标