直播销售相比线下销售,消费群体广泛,消费群体没有地域的限制。在直播销售时,主播担当着导购的角色,直播过程中主播按照提前准备好的脚本来讲解,脚本内容是根据买手组织的货品来撰写的,因此买手组织的货品直接影响直播的销售额。线下实体品牌店主要是卖方市场,导购通过服装的整体风格向消费者传达他们的品牌理念,买手在为线下实体店铺组货时需要考虑货品整体的风格、系列感等。而直播营销通常是买方市场,消费者有很强的不确定性,买手组织的货品需要迎合更多类型消费者的不同场合的穿着需求。同时,由于镜头前的空间有限,不像实体店铺可以展示所有的货品,因此组货时可以按照场景划分,选择主推款+连带款的方式进行组货,如图6-3所示。
图6-3 直播场景销售
确定主推款:买手可以先确定几款主推款,直播的时间有限,看直播的客户群体往往没有明确的购物目标,主推款+连带款的销售模式有利于将客户带入场景式的消费环境,增强货品的吸引力,同时主播在介绍货品的时候也可以从主推款展开,犹如写文章时围绕中心思想展开论述,使直播过程更加有条理,避免混乱无序的直播效果。
设定穿着场景:买手组货前可以先设定几个穿着场景,如休闲度假、职场通勤、闺蜜聚会等,根据不同的穿着场景围绕主推款搭配连带货品。这些场景通常也是主播介绍时的脚本,主播可以围绕这些场景展开单品的讲解。
组织搭配连带款:确定了主推款及穿着场景后,买手可以在具体的穿着场景下为每个主推款搭配相应的单品,通过不同场景的搭配,给消费者提供多种穿着风格的选择,让客户产生“物超所值”的感觉。以基础的白衬衫为主推款,可以设定职场丽人、郊外度假、情侣约会、闺蜜派对四个场景。
场景一:此场景为职场丽人,通过基础款衬衫与西装、长款马甲、九分裤或阔腿裤的搭配,打造干练飒爽的职场丽人形象。如图6-4所示。
图6-4 职场丽人场景组货
场景二:这组货品为郊外度假场景,基础款白衬衫搭配宽松牛仔裤、夹克衫、法式草帽,也可以搭配碎花半身裙,将消费者带入惬意休闲的度假时光。如图6-5所示。
图6-5 郊外度假场景组货
场景三:本组场景为情侣约会场景,白衬衫搭配仙女风的纱裙与优雅浪漫的小香风针织衫,适合甜蜜浪漫的约会场合。如图6-6所示。
图6-6 情侣约会场景组货
场景四:基础款白衬衫搭配刺绣透视马甲裙、金属丝镂空罩衫,或亮片半身裙,摩登中带有一丝小性感,可以呼应闺蜜派对的动感氛围。如图6-7所示。
图6-7 闺蜜派对场景组货
从以上四组场景可以看出,虽然是同一款白衬衫,通过不同的货品组合,可以营造出完全不同的穿着风格。这种场景化的组货方式不仅给主播提供了主题场景式的讲解内容,还能够迅速将屏幕前客户带入购物状态,让消费者感觉到“原来一件单品可以在这么多场合下穿”,多数消费者缺乏搭配能力,这种场景搭配式的组货及直播模式可以给顾客带来“一衣多搭,物有所值”的购物体验,大大刺激顾客的购买欲。