第三步:检测成长模式

模式创新流程体系的第三步是依照客户价值、赢利模型、战略控制三项标准循序检测所设计成长模式的合理性和可操作性,检测的核心是从价值创造的逻辑层面分析和判断成长模式的实施是否能够真正为客户创造价值,是否能够使企业自身获取合理的战略性价值回报。因此,这一步体现的是以价值创造为核心的“客户价值—赢利模型—战略控制”检测体系。

事实上,客户价值、赢利模型、战略控制本身即是成长模式思考、设计和规划过程中需要重点考虑的三项关键要素,这一步要做的工作是在成长模式框架体系基本形成之后,反过头来重新进行思考、检测和改进(注重吸收消费者代表和未参与模式前期设计的人士,特别是企业外部资深人士的参与)。

“客户价值”维度重点从客户需求、价值主张、性价比三方面进行检测;“赢利模型”维度重点从价值获取、战略定价、目标成本规划三方面进行检测;“战略控制”维度重点从客户忠诚、战略地位、模仿障碍三方面进行检测(表10-2)。

表10-2成长模式检测思考逻辑


只有逐一在各个维度上形成清晰的战略思考,才能找寻到真正适合的成长模式,也才能有效降低模式实施的风险。前期工作做得越细致和深入,后期操作性和把握性越大。

以上简要分析了模式创新流程体系的三大核心步骤,从中可以看出模式创新流程体系与成长模式概念体系的内在对应关系(图10-2)。

图10-2成长模式思考路径小结

需要说明的是,成长模式设计实质上是一个反复艰难求索的思维过程,实践中的复杂性和难度远非书本上的只言片语可以概括,所以上述的所谓“流程”其意义在于提供思考问题的一种基本逻辑顺序和思维方法。此外成长模式的思考、设计和规划在很大程度上带有“艺术性”其他,特别是与企业家的创新性思维密切相关,因此我们在这里的措词是“找寻”而非“制定”。