学者研究表明，组成第一印象的三个要素分别是语言7%、语调38%、仪表视觉55%。第一次见面，别人不知道你读了多少书，也不知道你的为人怎么样，唯有通过仪表给你第一印象分。

男士：

（1）头发整洁。不留长发和卷发、不剃光头，没有头皮屑。

（2）鬓角不超过耳朵的长度。

（3）除非掩饰一些面部缺陷，否则不要留胡子。

（4）口腔和牙齿清新无异味，清洁无异物。

（5）如果随身携带资料或样品，尽可能使用公文包，不要提塑料袋或纸袋。

（6）西装与衬衣、领带及鞋子穿着搭配恰当。

（7）视具体情况选择正装或便装。以前，一直主张零售代表在与客户交流中尽可能着正装，但现在这种习惯也发生了变化，比如，对一些熟悉的客户，穿便装有时会得到更好的结果，能给客户带来轻松的感觉，但要选择款式好、质地好、适合自己气质和外形的便装。

女士：

（1）发型庄重、梳理整齐，长发可用发卡或盘发。

（2）可化淡妆，面带微笑。

（3）着正规服装，大方得体。

（4）指甲不宜过长，涂指甲油时须使用自然色。

（5）裙子长度适宜。

（6）穿肤色丝袜，无洞。

（7）鞋子光亮清洁