人是企业最核心的资源，企业能够生存发展就是因为企业中的人能够将其他资源进行有效整合并创造出更大的价值。人又是复杂的动物，每个人都有自己的思想，如何关注人性，凝聚人心是企业管理的核心。通常，我们表面上是在经营企业，实际上是在经营人心，如何打造一支能征善战的、“心往一处想，劲往一处使”的经营团队是员工自主经营管理的基础。

经营企业说到底就是经营人才，而经营人心是经营人才的核心。员工的行为是内心的表达，内心对企业缺乏信任感和认同感的员工是很难在行动上帮助企业前进和走向成功的。

对员工的经营，特别是对企业核心人才的经营，企业更需要首先抓住他们的“内心”，让他们感受到企业的信任和诚意，从而使他们回馈给企业心理上的忠心和行动上的尽心。

企业在经营哲学，也就是企业文化指导下，不断地经营人心，使员工的价值观和企业价值观一致，保证员工自主经营能够有效地实施。本章将从人心的特点出发，通过对经营哲学的提炼来实现哲学深入人心，体现在员工行为上。