流程图本身也是一种思维导图，经常阅读规范的流程图，对训练流程思维作用非凡。流程思维与传统思维和权力思维相反，它要求企业员工遇到工作难题首先按流程图的要求（每个流程图的目标就是工作要求）思考，而不是遇到问题就找上级。培养员工的流程思维，就是培养员工用流程思考、按流程执行、让流程说话的工作习惯和思考习惯。

在工作中，员工之间也要经常使用流程语言交流，当员工工作出现偏差的时候，不要一味教训或斥骂，而是以这样的问话开头：你还记得这项工作的流程吗？记不记得它的目标要求是什么？我们为什么要做这件事？让员工按照流程图的要求思考工作出现的偏差，比斥骂员工的效果要好很多。

前面已经讲过，企业工作中出现的问题80%是流程的问题而不是人的问题。出了问题，主管首先要思考的是我们的流程有没有问题。员工发现问题也主动从流程上去检讨或反思。坚持下去，企业的工作氛围会发生改变，工作效率也会发生改变。