电Call拓客答客问一般是针对项目的一些基础信息提出的问题及解答,常见的问题包括项目的位置、项目介绍、项目配套、数据指标、价格、开盘时间等,一般项目位置、介绍、配套、数据指标等基础信息都有对应的项目信息介绍话术,而价格开盘时间这种相对较敏感的话题,一般是不能在客户还未到销售现场就直接告知的,因为客户一旦知道了所有信息,心中就会自己衡量是否值得一去,这就很容易错失客户进案场被销售洗礼的机会。
针对客户问价格,常见话术可以参考这句:您好,我们项目是重点首开项目,价格信息即将会公布;您现在是住在哪个区域呢,如果时间方便的话,您可以到咱们项目来详细了解,我这边添加一下您的微信,给您发个定位过来。
针对问开盘时间,常见话术参考这句:我们预计XX开盘,目前项目营销中心/营销展厅已经开放了,您可以先来现场详细了解一下项目情况,首开的优惠力度是最大的,并且选择性也最大,您一定不要错过,我这边添加一下您的微信,给您发个定位过来,您要是有空可以随时过来参观,项目有任何最新动态我也会微信发给您的。