什么是家装渠道
家装渠道又称设计师渠道,通过设计师的推荐、设计,使某些产品或者品牌在家庭装修中被优先使用。设计师不是一个人,而是一个群体,由于设计师对客户有重要影响,企业对他们极其重视,故将他们称为“渠道”。根据设计师的特性,一些企业把家装渠道合并在一起称为“隐性渠道”或者“隐形渠道”。
随着竞争的加剧和设计师队伍素质的提高,加上家装公司管理日益规范,部分优秀的家装公司、家装设计机构开始直接代理一些品牌,并开设展厅直接或间接销售产品,成了名副其实的家装渠道,如北京的东易日盛、业之峰等。
家装渠道是建材企业的新蓝海
随着市场的发展和日益成熟,一批优秀的家装渠道快速成长起来(如表7-1所示),其影响力也日益扩大,成为影响消费者选择的主要渠道之一。它们不仅影响着消费者对品牌的选择,也影响着企业销售份额的大小,据业内人士介绍,2011年中国室内装饰市场需求总量约为7000亿元左右。
表7-1 部分优秀连锁家装公司
规模 | 名称 | 总部 | 覆盖省市数量 |
全国连锁 | 东易日盛 | 北京 | 18 |
业之峰 | 北京 | 23 | |
元洲 | 北京 | 20 | |
轻舟 | 北京 | 13 | |
龙发 | 北京 | 20 | |
城市人家 | 北京 | 9 | |
满堂红 | 深圳 | 20 | |
居众 | 深圳 | 11 | |
星艺 | 广州 | 34 | |
华浔品味 | 广州 | 15 | |
区域连锁 | 进念 | 上海 | 2 |
荣欣 | 上海 | 7 | |
千思 | 上海 | 4 | |
百姓 | 上海 | 4 | |
阔达 | 北京 | 7 | |
钟凯丽 | 南京 | 8 | |
鸿扬 | 长沙 | 7 | |
川豪 | 成都 | 5 | |
嘉禾 | 武汉 | 3 | |
雅庭 | 深圳 | 5 | |
地方连锁 | 聚通 | 上海 | 40 |
欧坊 | 上海 | 6 | |
星杰 | 上海 | 5 | |
划云 | 上海 | 6 | |
万泰 | 济南 | 5 | |
随意居 | 长沙 | 10 | |
自在天 | 长沙 | 6 | |
美迪 | 长沙 | 7 | |
顶鼎 | 广州 | 10 | |
天天 | 沈阳 | 4 |
注:排名不分先后,由于笔者信息有限,许多优秀的家装连锁公司未在此表中显示。
家装渠道对产品的推荐作用很大,消费者鉴于整体设计风格的匹配和对设计师的信任,再加上自身工作忙碌,多数消费者会选择家装渠道推荐的品牌产品。因此,家装渠道建设是建材企业尤其是高档品牌绕不过的销售途径。
由于我国地域辽阔,消费者的习惯也有很大差异,家装公司对业主的影响也因地区的不同而有差异。在南方地区和东部地区,业主信息发达,业主对家装公司的依赖程度不高,他们装修房子是由家装公司提供设计方案和施工,装修材料由业主自行选购。在北方地区和西部地区,业主信息和建材知识相对较少,加上家装公司的强势地位,家装公司指定的品牌对业主选购的影响力就比较大,家装公司向业主推荐品牌的成功率较高。