第1节 家装渠道建设背景

什么是家装渠道

家装渠道又称设计师渠道,通过设计师的推荐、设计,使某些产品或者品牌在家庭装修中被优先使用。设计师不是一个人,而是一个群体,由于设计师对客户有重要影响,企业对他们极其重视,故将他们称为“渠道”。根据设计师的特性,一些企业把家装渠道合并在一起称为“隐性渠道”或者“隐形渠道”。

随着竞争的加剧和设计师队伍素质的提高,加上家装公司管理日益规范,部分优秀的家装公司、家装设计机构开始直接代理一些品牌,并开设展厅直接或间接销售产品,成了名副其实的家装渠道,如北京的东易日盛、业之峰等。

家装渠道是建材企业的新蓝海

随着市场的发展和日益成熟,一批优秀的家装渠道快速成长起来(如表7-1所示),其影响力也日益扩大,成为影响消费者选择的主要渠道之一。它们不仅影响着消费者对品牌的选择,也影响着企业销售份额的大小,据业内人士介绍,2011年中国室内装饰市场需求总量约为7000亿元左右。

表7-1 部分优秀连锁家装公司

规模

名称

总部

覆盖省市数量

全国连锁

东易日盛

北京

18

业之峰

北京

23

元洲

北京

20

轻舟

北京

13

龙发

北京

20

城市人家

北京

9

满堂红

深圳

20

居众

深圳

11

星艺

广州

34

华浔品味

广州

15

区域连锁

进念

上海

2

荣欣

上海

7

千思

上海

4

百姓

上海

4

阔达

北京

7

钟凯丽

南京

8

鸿扬

长沙

7

川豪

成都

5

嘉禾

武汉

3

雅庭

深圳

5

地方连锁

聚通

上海

40

欧坊

上海

6

星杰

上海

5

划云

上海

6

万泰

济南

5

随意居

长沙

10

自在天

长沙

6

美迪

长沙

7

顶鼎

广州

10

天天

沈阳

4

注:排名不分先后,由于笔者信息有限,许多优秀的家装连锁公司未在此表中显示。

家装渠道对产品的推荐作用很大,消费者鉴于整体设计风格的匹配和对设计师的信任,再加上自身工作忙碌,多数消费者会选择家装渠道推荐的品牌产品。因此,家装渠道建设是建材企业尤其是高档品牌绕不过的销售途径。

由于我国地域辽阔,消费者的习惯也有很大差异,家装公司对业主的影响也因地区的不同而有差异。在南方地区和东部地区,业主信息发达,业主对家装公司的依赖程度不高,他们装修房子是由家装公司提供设计方案和施工,装修材料由业主自行选购。在北方地区和西部地区,业主信息和建材知识相对较少,加上家装公司的强势地位,家装公司指定的品牌对业主选购的影响力就比较大,家装公司向业主推荐品牌的成功率较高。