业务进展好,公司发展才会好,公司核心高管团队必须有业务伙伴思维,这样才能确保谋划工作思路不偏,推进工作重心不偏,才能更好地服务和保障业务增长。业务伙伴思维是指,我们要以帮助业务实现目标为工作出发点,想公司业务之所想,急公司业务之所急,主动了解和洞察公司各业务方各面的诉求,识别影响业务进展的卡点问题,积极从思想上、心理上、行动上与业务群体靠在一起,并肩作战,齐头并进,合作共赢。搭建业务伙伴思维也是我们打造核心高管团队的关键内容,建议主要从培养以下三个习惯入手。
培养核心高管团队与业务领导保持同频共振的习惯。从沟通法则上看,要和一个人保持顺畅沟通,要与他同频共振。核心高管团队成员要习惯与公司一把手和业务部门负责人进行密切沟通和深入交流,这样才能比较全面、客观地了解企业业务的当前状况及发展形势,以便更好地为业务提供服务和保障。如果只靠平时大会上听一听业务领导的汇报,或者看一看业务的汇报材料,听一听片面的情况分析,那是不可能详细、准确了解业务发展状况的,更谈不上有针对性地开展相关工作。所以,我们要注重培养核心高管团队与业务领导同频共振习惯,如开展“喝咖啡式”碰撞交流,定期组织核心高管团队参加业务领导组织的形势分析会、总结会,安排与业务领导一起实地检查业务工作等,通过各类互动机制来增进他们与业务领导的接触与了解,从而拉进沟通的距离,久而久之,就会养成互动的习惯。
培养核心高管团队主动服务业务的习惯。当一家企业的高管团队服务业务的意识由被动服务转为主动服务时,表明该企业高管团队已经具备了很强的凝聚力和向心力。因此,我们要培养核心高管团队主动关注业务工作的意识,如多关心业务工作中发生的大事要事,平时多去业务现场走一走,多与业务人员聊一聊,从而了解业务工作的现实情况,掌握业务工作的实际困难,从而更好地提供指导、服务与帮助。要制定制度机制,定期组织核心高管团队去业务一线调研指导,开展现场办公,同时对本职分管领域的工作开展质效评估,在一次次的服务实践中逐步提升他们主动服务业务的意识,从而逐步养成习惯。
培养核心高管团队积极参与业务决策的习惯。企业业务的关键决策肯定少不了核心高管团队的参与,但有些核心高管团队会以自己不分管业务工作而走形式、走过场,要么不发表意见,要么说些大话套话,还不如不说,因为他们从不关注业务,也不懂业务,自然不敢信口开河,乱发表意见,毕竟发言是要担责任的,这种情况怎么可能形成高效高质的业务决策。因此,我们要培养核心高管团队积极参与业务决策的习惯,采取项目集体讨论、典型案例学习、任务合并处置等方法,引导他们提高思想意识和工作站位,跳出“个人主义”“本位主义”,把自己换位思考为“打工的老板”,把思想和精力聚焦到推进业务发展的主线上,真正做到“想公司业务之所想,急公司业务之所急”。最终,我们要通过提升他们参与业务决策的主动性、积极性来提升业务决策的质量,促进业务的快速增长,在集体智慧结晶的感召下,把一群相互熟悉、共同奋斗的事业伙伴凝聚得更紧更密,从而实现“力出一孔”和“上下同欲”。
总之,在核心高管团队打造过程中,搭建他们的业务伙伴思维是提升集体凝聚力、战斗力的核心与关键,也是确保企业能够健康快速发展的思想保证与合力支撑,必须摆在重要位置,结合实际深入研究,采取各种手段持续推进。