快订目前仅支持支付宝担保交易方式(如后续新增交易方式,以更新的规则内容为准)。
(1)一般成团。买家需在下单后一次性支付全部货款(含20%定金),交易流程如图12-59:
图12-59 一般成团
(2)无条件成团。买家需在下单后一次性支付全部货款(不适用定金规则 ),交易流程如图12-60:
图12-60 无条件成团
具体交易规则:
①活动期间,买家下单订购“快订”产品后,需在30分钟内一次性支付全款。完成付款后,默认买家成功参团,逾期不付全款则订单将自动关闭。
②在无条件成团情况下,只要活动期间有买家针对“快订”产品下单付款即视为成团,卖家均应按照其承诺生产、发货,并在线上提供相关信息声明发货情况。
③除无条件成团以外的其他一般快订活动,如买家下单订购的“快订”产品在活动结束后符合成团标准而成团,则卖家应按照其所承诺的时间如期发货,并在线上提供相关信息声明发货情况;反之,如不成团,则在活动结束后的2小时内买家已付款项将全部退还买家,交易关闭(注:因不成团造成的退款不计入卖家的退款纠纷率)。
④自卖家发货之日起的10天内,买家可以:一,确认收货;二,联系卖家申请延长确认收货时间(可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天);三,申请退款或退款退货。如买家在上述期限内不作任何操作,则将默认买家已收到全部货物且无异议,全款将自动打入卖家绑定的支付宝账户,交易成功。
重要说明:
①在“快订”线上活动结束前,买家不得申请退款。
②除适用无条件成团的快订产品外,买家所付款项中默认包含总货款的20%作为交易定金。在活动成团后,如因买家原因致使交易关闭,定金不予退回;如因卖家未履行相应承诺致使交易无法继续,则卖家需退还买家已支付的全部货款外,同时还需额外支付定金同等金额补偿买家。
③参与“快订——买断专享“专场活动的产品,适用“一般成团”交易规则。如“买断专享”活动产品成功成团,则卖家应同时遵守下列规则(具体详见《“快订-买断专享”专场规则》的规定):
低于,“买断专享”活动产品信息将在成团后的1小时内,转变为仅向成功参团的买家开放的“买断专享”模式,成功参团的买家可在”买断专享”期限内(即“从活动产品成功成团次日起的40天内”,下同)继续以成团价格采购活动产品(在“买断专享”期限内,成功参团的买家如就活动产品继续下单,应在30分钟内支付全款,否则,订单将自动关闭);卖家不得在“买断专享”期限内通过任何方式(包括线上任一平台及线下各渠道,下同)向成功参团的买家以外的第三方发布、提供相同的活动产品信息,也不得通过任何方式将活动产品销售或以其他形式提供给成功参团的买家以外的对象;
第二,在“买断专享”期限内,卖家不得提高活动产品价格(即不得高于活动产品的成团价);
第三,在“买断专享”期限内,卖家应按其所承诺的可补货库存量(卖家在活动成团前承诺的“可订数量”不计入前述可补货库存量),并根据订单需求向成功参团的买家如期发货。