预收款方式消费是由消费者首先对商家授信，预先付费给商家，然后延期消费其服务或商品。商家往往以购买金卡、银卡、贵宾卡等预付金额的不同，给予不同档次的优惠、折扣来吸引消费者。由于商家对预付款消费一般都给出较大的折扣，相比一次性消费要便宜，所以很多消费者也接受这种消费形式。近年，这一方式在美容美发、休闲健身等行业较为盛行。这种消费模式有利于企业回笼资金和锁定客户，同时也能让消费者获得实惠，在市场经济成熟国家是一种普遍流行的商业模式。有利必有弊，由于消费者无法预知商家在经营中的变故和服务中可能出现的问题，一旦遇到欺诈、侵权行为，消费者难以及时挽回损失。

《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”

《河北省消费者权益保护条例》：

第二十五条　经营者以预收款方式提供商品或者服务，消费者要求订立书面合同的，经营者应当与消费者订立书面合同，明确约定经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任、争议解决方式等事项。

经营者以预收款方式发放单用途预付凭证的，单张记名预付凭证金额不得超过五千元，单张不记名预付凭证金额不得超过一千元。

经营者应当在商业银行开立预收款资金存管账户，在经营场所定期公示预付凭证资金总量和使用情况。鼓励经营者购买单用途商业预付凭证履约保证保险。

第二十六条　经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当遵守下列规定：

（一）消费者需要转让预付凭证的，自消费者通知经营者时生效，经营者不得收取额外费用。

（二）消费者因记名预付凭证遗失要求挂失的，经营者不得拒绝。

（三）经营者停止经营活动的，应当提前三十日告知消费者，消费者有权要求经营者承担违约责任。

如本公司有预收款方式提供商品或者服务，客诉工作人员应掌握管理情况、使用情况，根据法律、法规的要求，提示领导者需要注意的问题。