(二)强调积分噱头,从认知提升到参与

在各方面指标需求的前提下确保成本可控,积分的逻辑和规则一定是复杂的,随着模型的发展,参与维度和数据统计维度也会越来越多。但我们给用户的展示却只能简单,有引导性、持续性。

1.积分的参与务必具备极低门槛,提高用户“参与度”

能用一步操作完成的玩法,千万别用两步!对于平台方,积分的本质动作在于“收集”,平台需要收集用户的行为数据。

用户完成支付后,在支付结果页点击领取完成积分操作,甚至不需要点击,自动存储到个人账户;用户分享平台页面到群聊奖积分、用户在活动页面点击助力奖积分、用户每天签到,都是极低门槛的积分获得形式。

2.积分的包装务必具备可玩性,提高用户“兴趣度”

用户是刁钻的,很容易对平台产生疲软性,这也就要求平台方尽可能应用互动性强的玩法,提升用户对积分的“兴趣度”,当然操作层面务必简单易懂。

淘宝的淘金币,通过用户播种和收菜的形式积攒;京东的种豆得豆农场积攒和瓜分京豆;类似的轻度养成类小游戏融入社交因素可玩性也很强。

3.积分的兑换务必具备噱头性,提高用户“持续度”

0.3秒的用户关注时间,需要快速抓住用户眼球并且持续化引导。需要明确的利益点和预期,给足用户期望,也给足用户希望。

积分入口在用户首次进入时,明确的噱头告知“攒积分,领50元神券”;当用户二次进入“距离50元神券,只差130分”。清晰的进度条展示和强引导提醒,反复PUSH用户预期刺激达成。