在Y公司的激励体系中,原先几乎都是基于结果来进行激励,林枫认为这个激励体系是有所欠缺的,企业还应该鼓励与激励那些虽然结果并不好,或者暂时没有做出突出结果,但过程表现优秀的人员,比如在与客户沟通中表现出色,为公司的业务拓展起到积极推进作用;或者在项目攻坚阶段加班加点、任劳任怨;或者技术过硬,保证了产品的持续稳定;或者为客户提供优良服务,得到客户的称赞等……
这些事例,也许从创造的结果看,并不能够得到公司的特殊奖金,比如项目奖、突出贡献奖等,但他们是在点点滴滴日常工作中体现出职业化的、稳定的、超出常规的投入与行为表现,体现出符合公司核心价值观的工作态度与行为,为内外部客户解决了一个个细小但不可忽视的问题;这些平凡的英雄,也应该得到公司的褒奖。
所以,林枫提出设立小额激励奖,重点激励日常工作表现优良的员工,符合公司价值观表现的员工,同时要让全员有参与感,同时增加趣味性,增强团队活力。
小额激励有以下两种方式:
(1)“小额红包专项激励”
这类奖项,导向创造客户价值、内部服务、内部沟通、快速解决问题。比如:
研发部门可设立:快速响应解决问题奖、技术过硬零缺陷奖、技术攻坚突破奖、妙笔生花产品创意奖,等等;
市场部门可设立:方案出色客户点赞奖、投标抢占桥头堡奖、完成任务精英尖兵奖、最佳职业形象奖,等等;
职能部门可设立:最佳服务体验奖、最佳金算盘奖(适用于财务部门)、最高工作效率奖,等等。
以上奖项采用现金红包的方式( 500-2000元不等,在预算范围内由部门自行决定发放个数及金额),季度评选发放。
(2)“细水长流全员参与奖”
早鸟奖:连续一个月未迟到、早退
敬业奖:由于项目需要连续一个星期加班
建言奖:针对工作流程、工作方法提出合理化建议被采纳
团结友爱奖:在工作中帮助同事
爱学习奖:参与公司培训三次
……
有以上行为表现,可分别计算一定的积分,到达一定数量的积分后,员工可获得如下奖励(随机触发,由漂亮小MM惊喜送达):
早点券:公司包一周早餐
水果券:送水果一次
假期券:任性放假半天
饮料券:“星巴克”券一张