SBU实施的制度保证

SBU的实行在海尔得到了良好的效果,在OEC管理(日清日高、日事日毕管理法)与以“市场链”为纽带的业务流程再造SST(索酬、索赔、跳闸)的基础上,将每一位员工从管理的客体变为经营的主体,实现“人单合一”。

(一)将企业内部结构从“正三角”向“倒三角”转变

处在“倒三角”最顶端的是与顾客接触最直接的人(销售人员、服务人员),再往企业内部延伸到其他部门,实现内外客户的“客户圈”,也由离市场最近的员工将需求向内传达,保证“市场”为各种活动起点。

(二)将每位员工(或小团体)视为自主经营、自负盈亏的小企业,即SBU

为每一个SBU设计了一张财务报表——SBU损益兑现表,支出和收入都写得清清楚楚,自己对自己负责,对整个流程都进行控制。根据表上所反应的结果,对连续两个周期亏损的人员做出一定调整,而有利润的SBU员工可以提成。这样既能降低企业的管理费用,又能极大调动员工的积极性。