“我跟你聊不下去了，我们都不在一个频道上，无法沟通。”这句话估计大家都讲过，无论在工作上还是在生活上，如果两个人不在一个频道上，压根就没有共同语言，无法沟通，更不用靠沟通来得出结论或统一战绩了。统一工具是打造“共同语言”的绝密武器。

在公司里面也是一样，我们公司遇到最多的一个问题是：“只讨论，没结论。”究其原因是各参会人员或部门在沟通过程中目标不统一、立场不统一、大家不在一个频道上、没有共同的语言去表达能促成目标或得出结果的意见。如果大家没有共同语言，对问题的认识也会不一样，也不会就同一个问题去做出分析进而解决它。所以，我意识到想要提高公司的效率和提升大家的专业度，就要创造一个“共同语言平台”。

这个“共同语言平台”不是我们都讲中国字、我们都讲英语就可以，而是统一大家的工作方法和分析工具。如何进行呢？第一步是统一大家面对问题的处理思路：“以放松下来，聚焦问题，解决问题为指引”。遇到问题，第一时间先做自我审视，先不去想这是谁造成的，是谁的责任，马上想问题的应对方法并协调组织解决。这需要长期的引导和文化熏陶，不能马上见效，需要公司文化的持续宣导。第二步是“分类、标准化与差异化”。把各个序列做分析的工具梳理出来。比如：做安全分析、做问题根源分析、做部门人力资源分析、做成本差异分析、项目差异分析等都会使用什么工具、对应输出什么资料、表格。避免分析工具五花八门，所输出的分析结果不聚焦，导致大家对分析过程中或分析后发现的问题不能做出沟通与交流。

这个统一共同语言平台的做法，除了能让使不同序列的员工有共同语言沟通外，里面的一些方法与工具还能给其它部门的人提供思路。比如，一个产品老出现问题，工艺会说：“研发的工艺设计有问题，工艺路线没设计好”。研发会说：“我是经过一系列的研发流程与结果验证，才转交到生产的”。似乎双方都很有道理，但在产品老出现问题的时候，这两个扯皮的问题就会被重复提出。用统一语言平台就可以解决这个问题，因为这个平台里面会有工艺设计所用到的方法、验证的方案以及研发产品所具备的标准，工艺路线的设计再也不是研发说自己研发出来了，验证通过了就通过了，它必须是一个专家验证小组去按方案验收，这个过程使得大家可以用同样的方法去对工艺流程提出疑问。这样一来一去的，大家就可以消除彼此间的猜疑，坦诚地对待问题与解决问题。

建立统一语言平台，并不代表大家就局限在有限的方法与工具上对待问题和解决问题，也不是限制了大家的自主发挥与能力提升，只是希望在这么一个平台上，大家懂得聚焦问题，达成一致意见，以高效率去解决问题。