伐交之道:整合经销商

伐交面对的是经销商,也就是产品的第一个“市场接生者”。无论这个“接生者”是外(贸易公司)或是内(直营公司),其方法都是一样的。一个不能处理与外部合作伙伴关系的企业,同样不能处理直营公司里的员工关系。

整合经销商资源的伐交之道只有三种方法:

(1)选择渠道模式如图1-12所示。

A

B

C

D

E

图1-12 选择渠道模式

从A到E五种分销模式体现着厂家介入渠道管理的深浅程度,也意味着渠道掌控力的强弱。模式A及B是典型的利用经销商资源的分销类型,然而独家经销出现的客大欺店、不守规则等现象,在多家经销模式里仍然会出现,而且可能比独家经销更难处理。模式C及D里配送商或分销商除了担负货款、物流的职能外,销售管理、市场开发、推广的职能完全由厂家业务人员掌控。模式E则是厂家直接面向终端的直销方式。

(2)建立在规则之上的战略伙伴关系。

厂方无论是在总经销商、多家经销商、配送商、分销商都应该本着同样的原则,厂家之所以要采取不同的分销模式,根本在于达成对市场的掌控,拆分总经销商的原因无非是有些策略在其他分销模式下更容易落实,如此而已。

所谓的规则就是合同。经销商合同是厂商关系的唯一准绳,双方都必须保证在合同规则下的诚信合作。只有如此,一个战略伙伴关系才得以建立。而如果因为是格式合同,需要时拿出来,不需要时束之高阁,热衷于搞一些“厚黑手法”、暗箱操作,这样是无法保证有稳定的合作关系的。

(3)建立在市场目标下的沟通机制。

厂商沟通有很多理论、技巧,但核心必须也只能是对市场目标的认同!只有在共同的市场目标下,双方的沟通才具有实战性,而不是搞“吃吃喝喝”那一套。明确市场目标的好处是合作从开始就有一个明确的未来,双方都是围绕着达到市场目标寻找解决方法,可以避免无谓的争执。如果双方在市场目标上无法达成一致意见,那就不如趁早分道扬镳。