再来看看华为公司的数字化转型。华为真正提出数字化转型是在2016年，并在2017年初将公司愿景调整为“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”。如果仅仅从启动时间上看好似比美的公司晚很多，但实际上，早在1998年华为已经请IBM做流程IT规划，开始启动流程变革并同步做信息化建设。IPD、MTL、LTC、ITR等业务流程，成为行业最佳实践，在国内有众多的拥趸。

华为公司在2016年提出数字化转型的时候，已基本完成了流程管理体系和信息化建设，夸张一点说：“公司没有流程覆盖不到的地方。”你买一个笔记本电脑，下一个物料采购订单，接收一个客户PO或消费者投诉，做一个业务的战略规划……你干任何一件事情都有相匹配的流程，都有IT系统来支撑。正是由于有良好的流程管理基础，使得华为公司的数字化转型之路可以后发先至，势如破竹。

目前，华为公司通过数字化、智能化改造的煤矿、钢铁等行业，效果显著。以湖南华菱湘钢生产车间改造为例，一些人工作业高危型的操作，通过改造使得工人远离了危险地带，同时带来25%效率的提升。而华为公司内部的数字化转型工作，还在持续进行中，用华为公司CIO陶景文的话来说：“数字化转型是一个持续优化的过程，只有起点，没有终点。”

华为公司基于自己在数字化转型方面的实践经验，总结了数字化转型的管理框架，如下图所示：

图1.11 华为公司数字化转型管理框架

这个数字化转型管理框架要从横向和纵向两个维度看。横向是数字化转型涉及到的各个管理要素，包括：业务价值、业务流程、数据、IT、架构、项目管理和变革管理；纵向是数字化转型的几个阶段，包括：变革规划、概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、试点阶段、部署阶段和持续运营。横向的管理要素有七个，纵向则分为八个阶段，所以又有又有“七横八纵”管理框架的别称。业务流程是整个数字化转型方案中的关键一环，与数据、IT、架构共同构成了数字化转型的解决方案。