连锁企业的招商团队组建完毕，就要组织对团队成员进行培训。

如何对团队成员进行培训？企业主要从以下两个方面对员工进行培训：

（1）树立员工的成本意识。

如果我们的招商团队有10个招商经理，这个月广告费30万元，人均3万元，按照底薪5000元计算，就是3.5万元，场地费1.5万元，人均1500元，绩效奖金按人均1.5万元计算，所有费用加起来，人均5万多元，每个月人均5万多元的成本费，每个人要有成本意识。

招商人员一定要知道成本由哪些开支构成，树立成本意识，让每个人都感觉自己肩负着重大的使命。

（2）建立日日培训机制。

招商总监每天对所有招商人员进行30分钟的培训。日日培训，总结经验，归纳问题，分析问题，讨论问题，解决问题。每天培训的时间选择在下午1点～2点，上午人上了半天班，这时候感觉比较困乏，用培训来提神，也是提高工作效率的一种方法。

在招商人员培训过程中，会有角色对练的环节，让招商人员扮成客户相互练习，这会提高招商人员的应对能力，使其在跟客户通话时显得更加从容。但在招商实践中，我们发现招商人员对练的时候处于一种状态，但是当其他人员以客户身份给招商人员打电话时，招商人员又呈现出另一种状态。当你以神秘客户的身份给招商人员打电话，你才能真正发现问题。

在招商实践中，连锁企业可以安排人员以神秘客户的身份给招商人员打电话，发现招商人员在电话销售的时候会出现哪些问题。神秘客户可以是老板的朋友、家人，或者是其他人，但一定是招商人员不认识的人，这些人以客户的身份给招商人员打电话，看招商人员在回答问题的时候如何应对。企业老板可以请他们把谈话过程录音，然后在培训会上分析问题出在哪里，比如这个问题这样回答不对，下次应该怎么回答。通过分析这个案例让所有招商人员学习跟客户电话沟通的技巧。

培训不是简单的训练，你跟他对练是一回事，你让别人给他打电话又是另外一回事，当别人给他打电话的时候，他的反应是最真实的，这样做可以体现出招商中心员工的真实水平，企业可以有针对性地抓住重点对他进行培训。