第一节区域信息管理

现在是大数据的时代,什么事情都离不开数据。对区域准确的分析并制定市场策略,同样依赖于大量的数据信息。离开了区域数据信息,一切分析和策略制定都是天马行空,终究脱离现实而不可实现,成为一纸空文,并有可能成为误导区域管理,成为区域业务管理的“杀手”。为此,信息管理是所有区域管理的基础。

现在的资讯众多,围绕着我们,每天有无数的信息出现在我们面前,可以用信息爆炸来形容我们每天接受的数据和信息。那么,哪些是区域管理需要的信息呢?在区域中,哪些综合信息是我们需要注意收集的?如表5-1所示。

表5-1 综合信息表

信息

用途

来源

​ 历史、文化

​ 经济、国民经济情况、产业结构

​ 交通

​ 气候、水土

​ 人口、人群年龄比例

​ 居民收入、教育状况

​ 市场特殊文化、习俗

​ 居民消费心理和倾向、综合素质

​ 区域内常见、传染性疾病分布特征及发病规律

​ 传统医疗习惯、用药习惯

​ 区域内商业单位、零售药店、医疗单位的分布

​ 国家和区域内相关政策法规及其变更

​ 社会因素

​ ……

​ 理解区域市场的发展策略,对市场变化做合理预估

​ 了解区域内可能的市场容量,为下一步资源投入做准备

​ 了解区域市场内人群消费习惯,思考匹配的市场推广计划

​ 了解区域内相关医疗商业机构组成状态,为下一步商业布局和组合推广做准备

​ 媒体

​ 网络

​ 医生

​ 医院

​ 同行

​ 同事

这些信息看上去离我们很远,对我们的区域业务管理真的有用吗?我们用一个例子来分析一下:

​ 人口、人群年龄比例。这个信息似乎是衡量经济的一些公众信息,我们可以从地区的政府网站或者其他的经济信息中获得这个数据。对于医药代表来讲,这个信息意味着什么?如果人群年龄比例看到年轻人比较多,就意味着外来者很多。年轻人通常关注快速起效的产品,价格敏感度不高;外来者多,医保人群相对就少,报销比例通常不高。这样对于自费产品或者高价产品似乎可以设计相应的市场活动或工作方向。

​ 再来看本地的产业结构,如果高新技术产业为主,就可以推测高收入人群比较多,他们在选择药品的时候会偏重于快速起效,短时间解决问题;如果传统制造业为主,受市场变化影响很大。了解了这些,我们就可以通过这个推理过程来设计产品卖点的推广话术,进入市场测试使用。这样虽然不能百分百准确,至少为我们提供了市场活动的方向。