在讨论HR之间的关系前,借用中医的五行原理,先看一下企业作为一个组织是如何运作的。这里有五个组成部分:业务、高层、管理者、HR和员工。从图3-4可以看出他们的关系:相互支持、相互制衡和整体平衡关系的三层内在关系。
图3-4 HR与业务的关系
从外层(外圈)来看,这五个要素是支持和配合的关系;从中间层来看(中间箭头),他们之间是约束与制衡的关系;而内核把这五个角色作为一个整体看待,意思是总体需要达到平衡与协同的关系。
当企业发展到一定阶段,会有客户、市场需求,高层根据客户与市场需求来制定战略,业务与高层之间是互相支持的关系,同时二者之间也是互相配合的关系。在五个角色中,HR将为组织提供机制保障的同时,在以下活动中提高组织能力和战斗力:
(1) 参与业务战略的制定、解码和共识的完整过程,更多是从人的角度贡献价值。
(2)高层方面,高层作为组织管理者,主要提高关于领导、组织和人才的三大方面的意识和能力。
(3)管理者的管理知识和技能是HR赋能业务的主要方面,同时为管理者团队提供及时高效又专业的HR支持和服务。
(4)HR永远是员工的后盾,理解、支持和关心员工,并为他们提供及时的服务和帮助。
由此,我们谈业务型HR部门配合的时候,首先要弄清楚HR同业务间的关系,对进一步理解业务型HR内在关系非常重要。