四、阶段活动成果总结与诊断实施
只要跟进得力,经过一段时间的整改之后,估计90%甚至更多的问题都能得到有效解决,此时可以进行活动成果总结,并申请实时诊断验收。一些剩余的难点问题可以留待下一阶段进行研究解决。
(一)阶段改善活动成果总结
对本阶段的活动内容、活动成果进行全面总结,准备接受诊断,并作为改善成果进行交流和展示。
改善活动的总结通常应包括如下内容:
(1)改善小组的组织架构;
(2)小组的名称、口号及释义;
(3)本阶段的改善目标与行动计划;
(4)重点活动内容要点说明;
(5)本阶段优秀的改善案例展示;
(6)本阶段总体改善成果总结;
(7)反省和后续打算(对活动过程的体会、反省及其他可以值得借鉴的经验)。
为了使成果的总结更直观可信,通常要求对优秀改善点必须以改善前后对照的形式展现出来。总结报告完成之后,将报告与申请一起提交给推行委员会,等待有关人员根据标准实施现场诊断活动。
(二)现场诊断验收活动的实施办法
为了保证现场诊断验收活动能够有序正常地持续下去,在诊断之前就必须建立一套完整的《诊断验收实施细则》来规范诊断验收活动。有关诊断验收活动的流程及细节要求,在本章后面部分进行详细说明。
第五节 针对“发生源”和“困难源”的改善对策