性格测试是对不同情境中个人典型行为表现的测试,也就是测试一个人在一定条件下经常表现出来的惯性行为、反应与情感,即他已形成的相对稳定的个性特征、兴趣、态度、价值观、意见等。
性格测试与物理测量(比如尺寸、重量)不同,性格测试是一种间接测量,它不能对性格本身进行直接测量,但可以通过个人表现出的行为特征进行间接推理和判断。
一个学生数学考了70分,分数本身并没有意义,只有与班级中的其他学生的成绩进行对比,才能知道这个学生的数学处于什么水平,同理,性格测试也是一种相对测量,其具有一定的指向性(针对特定的场景与需求)、相对性(没有绝对适合,只有相对适合)、匹配性(如同我们前面提到的,人才与企业、岗位、团队的匹配性,我们要选择综合匹配性最好的人才)。
在测试一个人的性格时,我们主要采用三种方法:自陈法、投射法和境遇法。
(1)自陈法
在自陈法里,要求被试者描述自己。我们可以给他一张写着形容词和直陈句子的纸,要求他从中找出能够描述自己性格的词,或者要求他在大量的直陈句子中指出那些能够描述自己性格的句子,还可以要求被试者讲述自己的态度、兴趣或价值观。这些情境的共同因素是由个人提出有关自己行为和反应的描述或报告,自陈法量表的设计者认为人是自身行为的最佳观察者和描述者。
常见的性格特征调查表和职业兴趣调查表都属于此类。这些量表的构成主要有以下三种标准:
①选择的项目内容应能测量拟测得的行为的特点,这就是逻辑性标准;
②项目应和外部效标(比如职业适应性、临床诊断等)具有可观察的关系,这就是实证性标准;
③项目之间应有较高的相关量,这就是同质性标准。
(2)投射法
投射法是向受试者显示一组意义不明确的刺激情境,让他加以解释或把这些刺激情境组合起来。这种方法的基本假设是:当一个人处在意义不明确的刺激情境之中时,他往往会把那种反映自己特有性格的结构强加于刺激情境。如果知道一个人如何对那些意义不明确的刺激情境进行解释和组构,就有可能推断出这个人的性格结构。
最常用的投射测验有两种,即罗夏墨迹测验和主题统觉测验。
罗夏测验一般使用10张卡片,每张卡片上面只有一块墨迹,墨迹的颜色不止一种。受试者根据指导语描述他们在墨迹中看到的东西。很显然,刺激本身没有固定的意义,受试者把他们内心深处的想法投射到墨迹中,是一种无意识的反应。
主题统觉测验由一系列模糊图片构成。让受试者根据情境讲故事:人物是谁,正在发生什么事情,什么原因导致出现这种情境,结果将如何。按照投射法原理,这种描写反映了被试者自身的性格结构。
投射测验多用于临床实践。
(3)境遇法
采用境遇法做测试,包括以下3个步骤:
①把受试者安置在要求做出某些行动或反应的情境中;
②他们的行为受到观察并被记录下来;
③他们所表现的性格特征得到评定。
举一个例子:
当一组学生开班会时,我们可以观察他们之间如何互动,他们怎样提出自己的意见,团队成员怎样接受意见,谁是“领袖”人物,其他人怎样执行任务,以及别的有关行为。观察者可以按某些个性维度来评定这些人的行为特点,比如领导能力、社会交际能力、支配和合作等。
除了以上这种置于实际境遇的方法,还可以采用模拟境遇的方式,请受试者选择可能会采用的行为,通过多个行为选择归类组合的结果推断受试者的性格特征。
采用以上几种方法测试受试者的性格可以提高判断的准确率,但面试官仅凭一种测试结果不可能做出科学、准确的人才决策。在使用性格测试结果时,必须结合受试者以往工作中的表现、资历、业绩等情况,才能做出准确率较高的决策。
笔者建议企业将性格测试作为面试的辅助工具,比如FPA性格色彩/PDP性格测试/DISC性格测试(四分法)、大五人格测试(五分法)、九型人格测试(九分法)、MBTI(十六分法)。
在前面的章节中笔者介绍了四分法的集中性格测试类型,下面再简要介绍一下人格测试与MBTI测试。
九型人格学说是2000多年前印度西部研究出的人性学说,后来由苏非学派传承。其后,九型人格学说辗转流传到欧美等地,美国心理学家海伦·帕玛(Helen Palmer)早年把它作为研究人类行为及心理的专业课题。美国中央情报局(CIA)曾用它协助探员了解各国元首的行为特质。位列世界500强的美国通用汽车公司、可口可乐公司、惠普等企业早已把九型人格学说运用于企业管理。
九型人格学说按照人们习惯性的思维模式、情绪反应和行为习惯等性格特质,将人的性格分为九种。为方便读者理解,我把九种性格列出来,其内容如下:
①完美型(The Reformer):完美者、改进型、捍卫原则型、秩序大使。
②助人型(The Helper):成就他人者、助人型、博爱型、爱心大使。
③成就型(The Achiever):成就者、实践型、实干型。
④艺术型(The Individualist):浪漫者、艺术型、自我型。
⑤理智型(The Investigator):观察者、思考型、理智型。
⑥疑惑型(The Loyalist):寻求安全者、谨慎型、忠诚型。
⑦活跃型(The Enthusiast):创造型、活跃型、享乐型。
⑧领袖型(The Challenger):挑战者、权威型、领袖。
⑨和平型(The Peacemaker):维持和谐者、和谐型、平淡型。
以上九种类型按照区域(三大直觉中心)可划分为以下三类:
(a)腹中心,或者称为身体中心,以身体力行为导向,对生存的问题直觉最强,包括①⑧⑨。
(b)脑中心,或者称为思维中心,以思考和分析为导向,对现实事物的运动现象直觉最强,包括⑤⑥⑦。
(c)心中心,或者称为感觉中心,以感受和想象为导向,对人情和环境的气氛直觉最强,包括②③④。
九型人格如图11-1所示。
图11-1 九型人格
MBTI人格理论的基础是著名心理学家卡尔·荣格对于心理类型的划分,后经一对母女伊莎贝尔·迈尔斯(Isabel Myers)和凯瑟琳·布里格斯(Katharine Briggs)加以研究并发展出了一套个性测验模型,这套理论模型以她们的名字命名,叫作Myers-Briggs类型指标(MBTI)。
MBTI人格理论共有四个维度,分别是注意力方向(精力来源)、认知方式(如何搜集信息)、判断方式(如何做决定)、生活方式(如何应对外部世界)。每个维度有两个方向,共八个方向。
MBTI人格理论的四个维度如表11-1所示。
表11-1 MBTI人格理论的四个维度
维度 | 类型 | 英文首字母及全称 | 类型 | 英文首字母及全称 |
注意力方向 (精力来源) | 外倾 | E(Extrovert) | 内倾 | I(Introvert) |
认知方式 (如何搜集信息) | 实感 | S(Sensing) | 直觉 | N(iNtuition) |
判断方式 (如何做决定) | 思维 | T(Thinking) | 情感 | F(Feeling) |
生活方式 (如何应对外部世界) | 判断 | J(Judgement) | 知觉 | P(Perceiving) |
四个维度如同四把标尺,每个人的性格都会体现在标尺的某个点上,这个点靠近哪个端点,就意味着个体有哪方面的偏好。比如在第一个维度上,个体的性格靠近外倾这一端,就偏于外倾,越接近端点,偏好越强。
通过对照MBTI人格理论的四个维度,每个人都可以识别出自己在每个维度上的偏好,取对应的英文首字母,即可构成你的性格类型,比如ISFJ即为内倾感觉情感判断型,ENFP即为外倾直觉情感知觉型。四个维度、八个端点可组合成如表11-2所示的十六种性格类型,每个人都属于其中一种。
表11-2 MBTI十六种性格类型
类型名称 | 对应英文字母组合 | 类型名称 | 对应英文字母组合 |
内倾感觉思维判断 | (ISTJ) | 内倾感觉情感判断 | (ISFJ) |
内倾直觉情感判断 | (INFJ) | 内倾直觉思维判断 | (INTJ) |
内倾感觉思维知觉 | (ISTP) | 内倾感觉情感知觉 | (ISFP) |
内倾直觉情感知觉 | (INFP) | 内倾直觉思维知觉 | (INTP) |
外倾感觉思维判断 | (ESTJ) | 外倾感觉情感判断 | (ESFJ) |
外倾直觉情感判断 | (ENFJ) | 外倾直觉思维判断 | (ENTJ) |
外倾感觉思维知觉 | (ESTP) | 外倾感觉情感知觉 | (ESFP) |
外倾直觉情感知觉 | (ENFP) | 外倾直觉思维知觉 | (ENTP) |