行为管理组织设计

行为管理是一项常态工作，既要有专职部门负责机制设计和统筹管理，也需要各级主官和文化工作者发挥日常管理的作用，同时联合人力资源部，把行为管理与人才管理结合起来，对一些重大事件的处理，还需要提请企业文化领导机构审议。综合以上所述，行为管理的组织可以参考图11-4。

图11-4 行为管理的组织设计

(2)各主体职责

1.企业文化领导机构

​ 指导企业文化专职部门开展行为管理工作。

​ 对企业文化专职部门、人力资源部、信息技术部等行为管理相关部门进行整体分工与协调。

​ 对超出企业文化专职部门、人力资源部、信息技术部权限的重大事件的处理进行审议决策。

​ 根据组织成员行为表现，对相关部门工作提出指导意见，必要时修订文化理念或管理政策。

2.企业文化专职（企业文化统筹管理）部门

​ 设计行为管理机制，制定管理政策。

​ 组织制定劳动态度考核标准、日常行为标准、萃取优秀经验。

​ 组织协调人力资源部、信息技术部和各级干部开展行为记录、反馈、考核与奖惩。

​ 根据行为管理情况，优化文化宣导和内化工作。

3.人力资源部

​ 协助企业文化专职部门开展劳动态度考核，包括考核政策制定、行为信息记录、考核结果应用。

​ 协助企业文化专职部门对正负向典型行为进行奖惩。

4.信息技术部

根据行为管理需求，建立信息系统，为行为信息记录、反馈和推广应用提供便捷支持。

5.部门主管

​ 通过率先垂范、日常沟通和行为反馈，牵引部门员工主动践行公司的行为要求，形成良好的行为习惯。

​ 根据企业文化专职部门和人力资源部政策要求，主导开展本部门的劳动态度考核工作。

​ 在企业文化专职部门的统筹下，积极开展优秀经验萃取与推广应用工作。

​ 借助典型事件强化公司文化理念。

6.文化工作者

在企业文化专职部门的指导下，协助部门主官在本部门开展劳动态度考核、优秀经验推广、日常行为管理和典型行为调查处理工作。

7.基层主管

​ 通过率先垂范、日常沟通和行为反馈，牵引团队员工主动践行公司的行为要求，形成良好的行为习惯。

​ 根据公司政策要求，开展劳动态度考核、优秀经验推广工作。