以下为第三讲，SA8000：2014社会责任管理体系培训讲义案例——员工访谈培训，如图3-180至图3-185所示。

图3-180 员工访谈培训PPT

图3-181 人工访谈要点

图3-182 人工访谈具体情境

图3-183 人工访谈技巧

图3-184 人工访谈：面谈问题

图3-185 人工访谈：常见错误

员工访谈问答清单，如表3-1所示。

表3-1 员工访谈问答清单

附：员工访谈中的注意事项：

（1）当被抽中访谈时，千万不要紧张。

（2）回答问题时尽量简短，等考虑清楚之后一般只回答“是”或“不是”，不要多说。

（3）当问及全厂的人数时，应回答“不知道”。

（4）当问及别的部门的情况时，应回答“不知道”。

（5）当被问及“某天工作到几点钟下班”时，请先问清楚那天是星期几？然后再进行回答。

（6）如果碰到自己没有把握回答的问题，可以保持沉默，不可胡乱回答。

（7）当验厂人员故意与你聊天话家常时，不要随便与他们闲谈，尽量保持沉默。

（8）除了问到前面两天加班多少（待定需要等待具体审核日期，再核对我的考勤表，有加班就有，没有加班就没有），如果问到上周或者更久远的时间时候都说不记得了。