（一）美容院装修主要的六种装修风格

好的装修，给顾客舒适的环境，是重要的加分项。不同层次的装修，在一定程度上也决定了店铺的消费者定位。除开技术超强的店，可以适当降低装修标准。绝大部分的店，都要有一定的装修预算，装修好一些，可以为你后面的升单项目提供有力支撑。因为谁都喜欢更好的环境。同时，装修一定要风格化，别具一格，引人注目，过目不忘。目前有一些美容院从打造网红店的角度出发，但流于平常，缺乏内涵和特色，在装修这块也没有让人眼前一亮。

目前美容院主要有以下六种装修风格：

第一种：欧美风。欧美风注重整个装修的立体感和空间感，这样的装修富丽堂皇、气势宏大，同时不会让整个装修显得沉重，更加体现出了空间感。一般高档美容院装修都会营造高端奢华的氛围，欧式家具，欧式地毯，文艺挂画，水晶灯等。

第二种：现代风。极简主义，简约整洁，没有多余繁杂的装饰，给人优美不做作的生活品味。在配饰上，延续黑白灰的主色调，以简洁的造型、完美的细节，营造出时尚前卫的感觉。以科技护肤为主打的美容院，一般采用现代风的装修风格。

第三种：中国风。木地板，莲花图案，山水画等，呈现古朴、意境悠远的感觉。中式装修的色彩一般以棕色为主，这种颜色特别古朴、自然。一般以养生项目为核心的中高端美容养生会所采用中国风的装修风格。

第四种：泰式风格。泰式风格装修一般采用藤蔓、树皮等纯天然材质，通过对天然材质的运用使空间散发着浓厚的自然气息。色彩斑斓的搭配，在灯光下闪耀着华丽热情的光芒，制造出异彩纷呈的异域国度风情。

第五种：韩式风格。给人以唯美、温馨、简约、优雅的印象，同时散发着一种干净温馨的家居氛围。一般家庭式美容院、美甲店多采用这种风格。

第六种：日式风格。日式装修风格，不推崇豪华奢侈、金碧辉煌，以淡雅节制、深邃禅意为境界，重视实际功能。一般采用原生木材，让人有种与大自然融合之感。色彩以黑色、白色、灰色、银色、米黄色为主，无印花、无图腾的整片色彩带来另一种低调的宁静感，沉稳而内敛。

装修风格需与店铺定位一致，能够更好地展现出品牌形象、品牌寓意。外在的实物和内在的精神，需要有机统一起来，形成品牌识别系统。

（二）终端生动化展示

美容院做终端生动化展示，是为了更快地获得顾客的关注，看到并了解，形成印象，促进客户咨询与购买。生动化展示包括终端硬件和软件。

终端硬件，包括店面商品，产品包装，销售配件，VI表现，陈列位置，陈列方式，宣传物料（DM、POP、台卡等）及张贴、电视、宣传片、摆放位置，促销礼品，辅助展示物（占用展柜、展架等），店面的整洁度，灯光，音乐，与其他品牌同类商品的显著区别等。从店面设计、布局，产品陈列、展示，到物料应用、竞品的对比、卫生的保持等，都属于生动化展示的内容。

终端软件，即店员。店员是终端最美丽的风景。店员的着装、容貌与举止，素养与谈话方式，待客态度，对品牌状况及产品知识的了解，对行业及竞品的了解，察言观色与随机应变的能力，与其他店铺人员的区别，与店内同事的关系，等等，都是生动化展示不可或缺的内容。后文会有针对人员打造的内容。

美容院的终端硬件有很多，下面对一些常见的硬件进行生动化展示的探讨。

（1）招牌项目、主打项目的展示海报。这是绝对不能缺的。在门头及外面的宣传海报上有店铺主营项目的展示，在店内显著位置，还要张贴招牌项目、主打项目的海报，前后呼应。让顾客清晰无误地知道和了解店铺的主营项目，“我是做什么的”，传播的一致性。

（2）品牌展示图。品牌故事，创始人发心，发展历程，核心技术，获奖证书及荣誉，团队展示，告诉消费者“我是谁”“为什么值得信赖”。

（3）产品对比道具。俗话说“不比不知道，一比吓一跳”。不怕产品卖得贵，但贵有贵的理由，要有能够为顾客带来相应的价值感受，满足客户需求。通过与其他产品的对比，无疑是很好的价值提升手段。店内一定要有能体现产品卖点的销售道具，或陈列对比，视频播放，店员演示，让枯燥的产品优势、项目优势更加形象化、直观化，让消费者感觉到真正的不同。

（3）店内POP。店内POP包括X展架、立式展架、海报、产品单页、产品手册、品牌手册、吊旗、地贴、杂志等。这些店内POP可放置在收银台、产品陈列区一侧、物料陈列架上，POP要求干净、整洁，有破损及时更换。POP数量不可缺少，但也不要过分渲染，以免显得杂乱，喧宾夺主。

（4）促销礼品展示。在做促销活动时，将礼品整齐摆好放在店面内入口处，让从门店前经过的消费者清楚地知道正在做促销活动。促销礼品可用堆头的形式做一些展示造型，并在周边设置安全缓冲带以维护好礼品。为显示促销礼品的价值，可以标上价格。

（5）产品介绍的生动化。介绍产品，要图文并茂，要有形象图片的对比，使用前后的对比。配合视频播放，以及现场演示及体验。不能只是文字、数字以及专业术语的说明。

（6）客户见证图及视频。客户见证形式多种多样，可以是客户赠送的锦旗，客户写的感谢信，客户调理前后的照片对比，视频展示等等。客户见证，以店内调理的客户为主，其他厂家提供的客户案例为辅。力求真实，不做作，更好地获得客户信任。

（7）显示屏。店面的门头上安装电子显示屏，这也能为终端的展示多带来一些消费者的目光。因展示的文字有限，所以展示的内容一般以经营项目、品牌广告语、当前促销主题活动等为主。

（8）电视机。店内配备电视机是很必要的，可以滚动播放品牌宣传内容，品牌故事、产品生产工艺、产品研发、产品特点等视频内容。电视机适合放置在店面的主通道上或接待区，方便顾客看到。电视机还可以当作显示器使用，在介绍项目、产品时，可通过IPAD与电视机相连，把消费者想了解的内容，从电视机屏幕投放出来，方便与顾客的沟通和选择。

（9）迎宾台。比较大的店面，如超过300平方米时，可以在大厅入口处设置迎宾台，便于对来店顾客及时接待。

（10）灯光照明。照明一般分为以下类型：基本照明、特殊照明、装饰照明。通过灯光和色彩的应用，不同的产品定位、不同的房间可配合不同的灯光和色彩。

（11）电子屏展示。客户选择项目，选择产品，在显示屏上下单，会有更丰富的图文介绍，更加直观，增强客户体验感。

（12）VI识别系统展示。立志要做品牌，要做网红店的美容院，一定要设计自己的VI识别系统，现在是“营销 = 传播”的时代，做好VI识别系统，有助于传播及积累品牌资产。

开一家美容院，能不能成功，除了个人专业、经营能力外，与店铺选址、装修、店内布局都有直接的关系，这是一个综合性的问题。

这几年我们一边经营自己的美容养生馆，一边研究行业发展趋势、店铺经营方法。开店之初，我就确定了一个梦想，我不是只为了做一家店，而是要探索出一套能够向全国范围推广的可复制、可持续发展的经营模式。

说起来容易，做起来难。在我自己开店的过程中，也经历了所有美业店家都遇到过的困难和困惑，例如：客人不进店，客源严重不足；客人多了，每天很忙很累，但业绩、利润却没有大幅提升；员工难招、难管、难培养；员工多，缺客人，客人多，又缺员工；员工流动性大，服务质量难以保持如一，导致客户流失率大；很想把一些主打项目做精做深做透，却缺乏方法和工具，没有人指导；引进不少新项目，看别的店推广得很好，到自己店就推广不开等等。感觉很疲惫，很迷茫，看不到未来，手停收入就停。相信很多在一线的店家，也有过类似于我这样的经历。

为了解决美业店家经营的困境，我一直在研究、实践，把我的店当作试验田，如何才能解决这些问题，如何能够把美业店铺变成一个商业系统，能够自动产生收入。在五年的时间内，阅读过大量管理书籍，市面上关于美业的书籍基本全看了，实地考察过全国大量的美业门店，也和大量的厂家、培训老师、市场导师、美容院老板娘都有深入交流，终于研究出了一套完整、实效、简洁、落地的——“美业店铺2.0商业模式”，可以帮助到90%以上的店铺实现扭亏为盈、提升2-10倍的业绩增长。