在BLM模型中,“战略执行”包括四个构建:关键任务、正式组织、人才与氛围及文化,这四个构建不是分裂的,而是有机结合的一个整体,称之为“内部一致性”(与此对应的是“外部一致性”,笔者统称为“战略一致性”)。一个企业战略执行了问题,绝大部分是因为这四个构建不匹配;BLM认为关键任务、正式组织、人才与氛围及文化之间的协调(或者称“一致性”)是战略执行成功的必要保证(如图6-8所示)。
图6-8 组织一致性原理
对组织一致性影响最大的三组关系分别是:
关键任务与人员:公司现有的、人力资源储备(技术人员),是否支持关键任务的实施?
关键任务与组织:公司目前的组织的制度(例如激励机制)是否足以满足关键任务的需求?它们能否激励与关键任务需求一致的行为?
关键任务与文化:公司文化/氛围能否促进关键任务的实现?
除了内部一致性,外部一致性也很重要,外部一致性就是的“五看”,战略规划要与市场洞察相适应。因此,战略存在两个“一致性”的问题:战略是环境的产物,因此要与环境相适应,这就产生了“外部一致性”的问题;战略是企业的火车头,是牵引企业行动的总体纲领,因此产生了“内部一致性”的问题。一致性是战略的灵魂所在。