五、包庇纵容——“爱民”的企业家造成的影响

《孙子兵法》原文:

爱民,可烦也。

这句话的意思是说如果一位将领爱护自己国家的百姓,那么敌人就会想方设法骚扰百姓,将领会为了救百姓使自己陷入险境,最后兵败。

在小说《三国演义》中,刘备在长坂坡兵败南逃,当时沿途有十余万荆州百姓因为害怕曹操的暴政要跟随刘备大军逃往江陵,原本刘备可以不顾百姓,自行逃亡,这样做胜算更大,但他因为爱民心切一路和百姓同行,致使行军缓慢,被曹操乘胜追击,整个部队被打得四分五裂,一路跟随刘备大军的老百姓也跟着遭殃。

从百姓的角度来看,一位爱民的将领值得百姓爱戴,而从军事谋略的角度来看,这是一种失去理性的善良。为什么这么讲?因为两军交战,一旦处于劣势,不仅百姓会遭受迫害,部队将领、士兵也会牺牲,如果部队被消灭,国家的损失更大。这是部队在绝境中“二选一”的权衡问题,是让百姓遭受损失,还是让部队遭受损失?一个过度爱民的将领往往会选择牺牲将士来换取百姓安全,但是从长远的角度来看,一旦将领战败,就会损失大量兵力,让国家蒙受巨大损失,而百姓同样要受他人统治,如果敌人并不仁爱,百姓就可能遭受更大的侵害。

爱民如子是将领必行之德,但如果因此而无法保全大局,就是大不义。

为什么会有人善良到不顾大局,失去理性?这其实和人的性格有关系。如果一个人很善良,关爱他人,他就是一个非常感性的人。如果一个普通人具有这种性格,可能不会有太大问题。如果一位将领过分关爱他人,这就是一个很大的问题。虽然他的出发点是好的,但是违背了治军原则。

大家都知道“军令如山,令行禁止”,部队高级将领要严格管束士兵,操练部队,整肃军纪,以此提高部队的战斗力和执行力。如果将领一味仁慈,不坚守原则,部队士兵就不会按照规矩行事,而没有规矩,不成方圆,将领带领的部队就没有战斗力。具有这种性格的将领一旦遭遇敌人,不仅很难取胜,敌人还会利用他的弱点,引诱他上当,可能会葬送整个部队。

当然,我们并不是说将领不应该爱护百姓,而是认为将领不能失去理智。只要有战争就会有牺牲,是牺牲局部成全大局,还是不顾大局?这对于将领来说是一个选择题,由于个人性格不同,做出的选择就不一样。我们列举这个事例只是希望拓宽大家的思路,让大家多一些反思。

当代社会,面对激烈的市场竞争,经常有人将企业之间的竞争称为“商战”,而“商战”又何尝不是一种战争?

从企业家的角度来看,企业家不坚持原则,最明显的表现就是“放纵弱者”,试想,如果企业的某个员工工作没有做好,达不到理想的业绩,企业家没有批评他,反而保护他,他不仅没有受到处罚,收入也没有受到影响,在这个过程中,企业家就扮演了规则破坏者的角色。

这个时候企业内部的强者会怎样想?他们会对企业家失去信任感,再也不会拥护企业家,不会支持企业家做出的决策。因此,企业家要牢记一点:放纵弱者,其实就是在毁灭强者的希望。

我们希望企业家三思而后行,不要轻率地做出决定。企业家要从企业长远发展的大局出发,不能一味仁慈,否则会给企业带来巨大损失。

企业家“放纵弱者”会带来哪些危害?我们认为主要有以下三点危害:

(一)人才逆淘汰

我们来做一个角色转换,如果我是企业中的强者,是一名很有战斗力的员工,我希望我所在的团队在所有团队中是最强大的,未来能有发展机会,希望企业能够给我提供一个更好的发展平台。

如果企业家抱有“一个都不能少”的思想,一味放纵弱者,让其跟着其他成员共同前进,就会拖累整个团队,阻碍企业发展,企业中的强者会怎么想?他肯定会放弃这个发展缓慢的平台,因为这不利于他成长。因此,“放纵弱者”往往会造成“人才逆淘汰”的现象,也就是优秀的人才不断离开,企业发展滞后,这是所有企业家都不希望看到的。

(二)改革常常因为人为阻力而失败

每个企业都是一个平台,企业通过不断改革使自身发展壮大。

在这里,我们举一个例子。

假设有一家药店,它只是一个单店,如果企业家想把它发展为连锁店,就需要进行改革,建设管理系统。但是企业中的弱者天生是懒惰的,他不愿意思考如何改变经营方式,这个时候,如果企业家对他进行严格管理,他就会想方设法搞破坏,以此来阻止改革进程,如果企业家不能够坚持原则,坚决执行改革方案,放纵弱者,就无法建立管理系统,没有管理系统的支持,药店就无法发展为连锁药店,就无法挽留个人能力强,希望在企业这个平台上大展身手的员工。

或许这位优秀的员工销售能力很强,而且他有带团队的意识,希望能够成为店长,但是当一家药店不能发展成为连锁药店的时候,老板就是店长,这位员工就失去了成为店长的机会,这会导致什么后果?这位员工必然会选择离职。药店不仅改革失败,也会造成人才流失。

因此,在改革的过程中,企业家必须坚守原则,弱者必须有所改变,如果他不愿意做出改变,企业家就要坚决地将其淘汰,只有这样,才能让企业的平台越来越大,给优秀员工提供施展才能的舞台,让企业充满活力,不断发展壮大。

(三)团队缺乏执行力,懒散放纵

我们可以把企业的员工按照积极程度分为三种类型,一种是“自燃”型员工,这类员工愿意在一个优秀的平台上展示自己的能力,属于强者型员工,工作积极主动;一种是“点燃”型员工,这种员工既有优势,也有缺点,如果管理者不断激励他,为其赋能,他就会创造出色的业绩;还有一种是“阻燃”型员工,无论管理者采用何种管理方式,都无法推动其进步。

如果企业中存在很多“阻燃”型员工,你会发现整个企业缺乏战斗力和执行力,员工懒散放纵,企业一盘散沙,这样的企业发展停滞不前。由于企业家做出的决策无法得到有效执行,企业生产的产品质量不好,无法为客户提供满意的服务,整个企业缺乏竞争力,如果经济环境好,企业还能勉强支撑,一旦市场格局转变,行业竞争加剧,这样的企业一定会被淘汰。

很多企业,尤其是销售类企业,通常采用“末位淘汰制”,在考核中排名靠后的员工会被淘汰,企业采用这种方式激发员工的工作积极性,同时满足市场竞争的需求。

“末位淘汰制”是GE前CEO杰克·韦尔奇提出的概念,杰克·韦尔奇运用“活力曲线”理论使一个大公司时刻保持活力,这也是GE公司能够延续100多年屹立不倒的原因。企业运用“活力曲线”对企业大数据进行长期跟踪,经过系统分析,管理者发现90%的员工并不是一成不变的,这些人的业绩会在优秀和良好之间浮动,但是剩下10%的人业绩长期不佳,这类员工从不主动学习,寻求改变,企业家要将这类人坚决清除,给优秀人才提供更好的发展舞台,让他们充分发挥自己的才能,为企业持续发展做出贡献,企业才有可能发展成为行业头部品牌。

我们并不是让企业家只保留强者,放弃弱者,而是建议企业家在建设和执行系统的过程中做到理性思考问题,坚持原则,顾全大局,运用制度管理员工,通过健全管理系统来激发强者的创造力,通过淘汰不合格员工来鞭策弱者不断成长,促进企业健康发展。

通过对“五危”性格进行剖析,我们已经明确“五危”性格会对企业家造成哪些影响,由此可以得出结论:企业家的性格决定其领导力,而企业家的领导力对于整个团队的成败起着至关重要的作用。